¡Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding!
Somos una empresa líder a nível internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nível global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico para el mercado alemán en el sector de impresoras.
En esta ocasión, te invitamos a formar parte de nuestro cliente, líder en el sector de impresoras, donde serás parte de un equipo internacional comprometido con la satisfacción del cliente. Operamos a escala global en un entorno vibrante que ofrece oportunidades tanto personales como profesionales para tu crecimiento.
¿Qué harás en un día típico?
Gestión y seguimiento efectivo de equipos de soporte técnico.
Brindar un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat.
Cálculo de incentivos y seguimiento de indicadores de calidad.
Coordinación de reuniones periódicas con los agentes.
Actuar como punto de contacto principal y referencia dentro del mercado alemán.
¿Qué Esperamos de Ti?
Experiência significativa en soporte/helpdesk.
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas.
Nível nativo o bilingüe en alemán, con fluidez tanto oral como escrita.
Compromiso y proactividad.
Valorable experiência gestionando equipos.
Qué ofrecemos?
Contrato fijo
Salario €19,611.81 brutos anuales(categoria coordinador + plus de idioma Convenio Contact Center + €1920 brutos anuales de incentivo por el alcance de objetivos.
Horario de 39 horas semanales de lunes a viernes de 9h a 17:30h. + festivos.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta!
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 19.000,00€-22.000,00€ al año
Incentivos:
Formación en certificaciones profesionales
Ordenador de empresa
Teletrabajo opcional
Ubicación del trabajo: Empleo presencial