En Tamarit Beach Resort buscamos incorporar un/a Director/a Técnico/a Operativo/a para liderar la operativa diaria del departamento técnico y garantizar el correcto funcionamiento de todas las instalaciones del resort, mediante la gestión del mantenimiento preventivo, correctivo y crítico, la coordinación del equipo técnico, la resolución de incidencias y la supervisión de subcontratas, proveedores y servicios técnicos externos.
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Misión principal
Garantizar el funcionamiento diario de las instalaciones de Tamarit Beach Resort, asegurando que las averías se resuelvan con rapidez, que los planes de mantenimiento preventivo se cumplan, que las incidencias críticas se gestionen de forma eficaz y que los proyectos técnicos definidos se ejecuten correctamente en campo.
Funciones principales
Gestión operativa del mantenimiento
Organizar y supervisar el funcionamiento diario del departamento de mantenimiento.
Coordinar incidencias con Recepción, Housekeeping, Restauración, Animación, Spa, Seguridad, Piscinas y Dirección.
Priorizar averías según urgencia, impacto en cliente y riesgo operativo.
Controlar tiempos de respuesta, calidad de las reparaciones y cierre correcto de incidencias.
Supervisar partes de trabajo, sistemas de incidencias y seguimiento operativo.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Asegurar la ejecución de revisiones programadas y planes de mantenimiento.
Controlar checklists diarios, semanales, mensuales y anuales.
Supervisar la resolución de averías en alojamientos, zonas comunes e instalaciones críticas.
Detectar averías repetitivas y proponer acciones para evitar su recurrencia.
Coordinar el calendario de mantenimiento preventivo con los responsables correspondientes.
Gestión de incidencias críticas
Activar protocolos de emergencia técnica ante situaciones que afecten gravemente a la operación.
Coordinar técnicos, responsables internos, proveedores externos y SATs.
Informar a Dirección y a los departamentos afectados.
Priorizar la continuidad del servicio y minimizar el impacto en el cliente.
Analizar posteriormente las causas y definir acciones correctivas.
Proyectos, obras e instalaciones
Ejecutar técnica y operativamente los proyectos definidos y planificados.
Coordinar obras, reformas y nuevas instalaciones sobre el terreno.
Gestionar subcontratas, industriales, proveedores y servicios técnicos.
Controlar plazos, calidad de ejecución y correcta finalización técnica.
Informar de incidencias de ejecución, limitaciones detectadas o necesidades operativas.
Aportar visión práctica para mejorar futuros proyectos e inversiones.
Liderazgo del equipo técnico
Organizar turnos, guardias, vacaciones, refuerzos y cargas de trabajo.
Dirigir y coordinar al equipo de mantenimiento.
Evaluar desempeño, detectar necesidades de formación y asegurar el cumplimiento de procesos.
Controlar herramientas, vehículos, materiales y EPIs.
Garantizar que el equipo trabaje con seguridad, orden y eficiencia.
Competencias principales
Liderazgo operativo y gestión de equipos.
Alta capacidad de organización y priorización.
Orientación a la resolución de incidencias.
Visión técnica y práctica de mantenimiento.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Comunicación fluida con Dirección, departamentos y proveedores.
Enfoque en cliente, seguridad y continuidad del servicio.
Capacidad para coordinar mantenimiento preventivo, correctivo y crítico.
Indicadores de desempeño
Correcta ejecución de los proyectos planificados.
Reducción de averías repetitivas y fallos operativos.
Mejora de tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Cumplimiento de planes de mantenimiento preventivo.
Mínimo impacto de incidencias técnicas en clientes y operación. xpzdshu
Correcta organización y rendimiento del equipo técnico.
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