En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.
Como desarrollador de ServiceNow con experiencia en procesos ITSM e ITIL, gestionarás y evolucionarás la plataforma para optimizar los procesos de la organización, integrando soluciones técnicas que mejoran la experiencia de usuarios, asegurando la continuidad del servicio en entornos críticos. Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal.
El reto
Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.
Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.
Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.
Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.
Educación mínima
Grado o Ciclo formativo en Informática / Telecomunicaciones.
Conocimientos imprescindibles
* Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.
* Conocimiento sólido de los procesos ITIL.
* Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.
Conocimientos valorables
* Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.
* Patrones de diseño orientados a objetos (POO).
* Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.
* Experiencia en el uso de ServiceNow.
* Conocimiento de BMC Remedy.
* Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.
* Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.
Experiencia
Mínimo 2 años trabajando en el mundo ITSM.
Esta oferta es para ti si
Además de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.
Proyectos únicos y de gran impacto.
Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.
Stack tecnológico de alto nivel.
Plan de carrera con revisiones salariales anuales.
Flexibilidad horaria.
Formación continua y crecimiento profesional.
Estabilidad y cultura de equipo.
Servicio médico propio.
Oficinas innovadoras y colaborativas.
Salario competitivo según tu experiencia.
Salario
Retribución anual en función de la experiencia (entre 35.500€ brutos y 43.700€ brutos)
Si tú no tienes límites, nosotros tampoco.
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