La persona seleccionada se incorporará al departamento de consultoría, dentro del área de Soporte, donde realizará tareas de atención a clientes, resolución de dudas e incidencias y acompañamiento funcional en proyectos.
El rol combina soporte, formación a usuarios y participación en procesos de implantación y mejora.
Formación (excluyente)
* Licenciatura o Grado en ADE, Empresariales o titulaciones afines.
* Dominio del inglés mínimo B2.
* Se valorará conocimiento de portugués.
Aptitudes y competencias
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente.
* Habilidades de comunicación para enseñar, formar y explicar procesos.
* Empatía, asertividad y trato cercano.
* Capacidad para comunicarse de forma activa con clientes y equipos internos.
Experiencia
* Experiencia previa en un puesto similar, especialmente en:
* Gestión de proyectos.
* Acompañamiento a equipos en procesos de implantación o cambio.
* Experiencia en contabilidad y facturación.
* Se valorará experiencia en sector automoción, concesionarios o talleres.
Funciones principales
* Atención a clientes para la resolución de dudas e incidencias.
* Acompañamiento funcional en proyectos y soporte durante las implantaciones.
* Impartición de formaciones a usuarios.
* Comunicación activa con clientes para seguimiento y soporte.
* Colaboración con el equipo de consultoría en tareas de análisis y mejora.
Modalidad y condiciones
* 2 mañanas presenciales por semana en oficina situada en los alrededores de Vigo.
* Resto del tiempo en modalidad híbrida.
* Necesario carnet de conducir y vehículo propio.
* Incorporación inmediata.
Qué ofrece el cliente final
* Contrato indefinido y estabilidad laboral.
* Desarrollo profesional a largo plazo.
* Retribución acorde a experiencia y formación.
* Formación especializada y apoyo continuo.
* Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento.
Compromiso con la igualdad
En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
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