Desde Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Postventa y servicio para un cliente en Villanueva de la Cañada. ¿Tienes experiencia en postventa? ¿Vives por la zona? Si te interesa, continua leyendo.El/la Técnico/a de Posventa y Servicio dará seguimiento a cada reclamación o consulta técnico/a desde el inicio hasta el final, siempre enfocado en la satisfacción del cliente.Tus funciones a realizar:Asistencia telefónica sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías. Gestión de casos de garantía en la página web de la empresa Seguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center). Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación. Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega. Gestión de recogidas y envíos de equipos para reparación y devolución en garantía. Soporte en la revisión de las instalaciones de Dometic España.
Requisitos- Disponibilidad de incorporación inmediata. - Residir por la zona de Villanueva de la Cañada o alrededores. - Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC. - Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos/as y mecánicos/as. - Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje. - Inglés fluido. - Manejo de paquete Office. - Carnet de carretillero/a.
Responsabilidades
- Contrato inicial temporal 3 meses con posibilidad de ser estable - Jornada intensiva en verano. - Horario: lunes a jueves de 08:00h a 17:00h y viernes de 08:00h a 14:30h. - Salario: 25- 30k brutos año