Puestos vacantes: Service manager (9100)
Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Service Manager formarás parte de nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on‑premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado. Ejecutamos servicios gestionados de infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Actuar como punto de contacto entre cliente y equipos técnicos.
- Coordinar y supervisar la operación integral de la infraestructura TI.
- Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios críticos.
- Liderar la definición y seguimiento de KPIs y SLAs.
- Gestionar incidencias, problemas y cambios según buenas prácticas ITIL.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización.
- Supervisar la implementación y evolución de herramientas de monitorización y observabilidad.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Formación: Ingeniería en Ingeniería Informática o similar.
- Experiencia mínima de 10 años en liderazgo técnico en infraestructuras críticas.
- Certificación ITIL 4 Managing Professional (MP).
- Experiencia en equipos multidisciplinares, proveedores externos y entornos de alta disponibilidad.
- Conocimientos en Intel, Power i (IBM i / AS400), Windows, Linux, ESXi, VMware, cabinas de almacenamiento, redes, SQL Server, DB2, Veeam, Nagios/Centreon.
- Imprescindible residir en Bizkaia (puesto presencial).
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.