Desde Robert Walters seleccionamos un/a Jefe/a de recepción para una reconocida compañía dedicada al sector hotelero en entornos operativos, ubicada en Granollers. Trabajarás en el departamento de Recepción, reportando a la Dirección del hotel. ¿Te interesa liderar un equipo y asegurar la excelencia en el servicio en un entorno ágil? ¿Buscas un reto donde la organización y la visión global impulsen la operativa diaria? ¡Esta es tu ocasión!
Nuestro cliente es un hotel boutique con un equipo reducido, donde la figura de jefe/a de recepción tiene un papel clave en la coordinación, la calidad del servicio y el funcionamiento integral del área.
Tu nuevo puesto consiste en:
Supervisión del equipo de recepción.
Organización de turnos y planificación operativa.
Control de calidad del servicio y experiencia del cliente.
Coordinación con otros departamentos.
Apoyo en la gestión comercial (reservas, ocupación, optimización).
Seguimiento de la operativa diaria y resolución de incidencias.
Requisitos imprescindibles
Experiencia previa en recepción hotelera y gestión de equipos.
Nivel alto de inglés.
Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Conocimiento de PMS (Front Hotel o similares).
Orientación al cliente y visión global del negocio.
Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Requisitos valorables
Experiencia en revenue management o gestión de ocupación.
Experiencia en hoteles de tamaño pequeño o mediano.
Conocimiento de herramientas digitales y gestión de reputación online.
Qué obtendrás a cambio
Contrato estable.
Jornada completa.
Horario: martes a sábado, con disponibilidad para domingos según operativa.
Salario: 25 - 28 K anuales
Posición con impacto directo en la operativa del hotel.
Entorno cercano, dinámico y con autonomía.
Ubicación en Granollers o alrededores.
Si estás interesado/a en este puesto y cumples con los requisitos mencionados, no dudes en postularte para formar parte de este proyecto.