SERVICE CENTER AGENT (m/w/d) auf MALLORCA – Arbeiten, wo andere Urlaub machen!
Suchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem internationalen Umfeld?
Für unser
Büro/Call Center auf Mallorca
suchen wir motivierte
SERVICE CENTER AGENTS
(m/w/d) für einen Einsatz
ab März ****
.
Nutzen Sie die Gelegenheit, deutschsprachige Reisegäste auf der beliebten Urlaubsinsel zu betreuen und Ihre Karriere in der
Touristikbranche
zu starten.
Bringen Sie
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung
und
Flexibilität
mit?
Dann bieten wir Ihnen eine spannende Einstiegsmöglichkeit auf der sonnigen Baleareninsel Mallorca.
Betreuung unserer
deutschsprachigen Reisegäste
auf Mallorca und Menorca per Telefon und E-Mail – bieten Sie einen erstklassigen, freundlichen Kundenservice.
Unterstützung bei
Herausforderungen
mit
Fluggesellschaften, Transfers
und
Hotels
– finden Sie effiziente Lösungen und sorgen Sie dafür, dass unsere Reisegäste bestens betreut sind.
Beschwerdemanagement
– professionelle Bearbeitung von Anliegen und schnelle, zufriedenstellende Lösungen für unsere Reisegäste.
Bearbeitung von
Flugumbuchungen,
Hotelwechseln und weiteren Anliegen, um unseren Reisegästen versátil Reisepläne zu ermöglichen.
Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams in
Deutschland, Österreich,
der Schweiz
und den Reiseleitern vor Ort – stellen Sie einen reibungslosen Serviceablauf sicher.
Kommunikationsstärke:
Sie kommunizieren freundlich und klar mit Reisegästen und Partnern.
Sprachkenntnisse:
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Serviceorientierung:
Sie haben Freude daran, unseren Reisegästen einen erstklassigen Service zu bieten und zeigen Empathie.
Lösungsorientiert:
Sie bewältigen Herausforderungen souverän und finden schnelle, praktikable Lösungen.
Belastbarkeit:
Sie bleiben auch in wechselnden und stressigen Situationen ruhig und finden effektive Lösungen – ohne dabei auf die Uhr zu schauen.
Teamfähigkeit:
Sie arbeiten gerne im internationalen Umfeld und pflegen enge Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.
Eigenverantwortung:
Sie arbeiten selbstständig und sind zuverlässig.
Flexibilität:
Schichtdienst und Wochenendarbeit stellen für Sie kein Problem dar – Sie schätzen die Abwechslung im Arbeitsalltag.
Erfahrung:
Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Call Center oder in der Touristikbranche mit.
Technisches Verständnis
: Sie beherrschen MS Office und haben eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
Weltoffenheit:
Sie sind bereit nach Ihrem Einsatz auf Mallorca mindestens für die Wintersaison Ihren Standort zu wechseln und in einem anderen Zielgebiet zu arbeiten.
Unbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag und branchenübliche Vergütung, zusätzliche Essensgeldzulage
– profitieren Sie von niedrigen Sozialabgaben und der Schweizer Sozialversicherung.
Kostenfreie Unterkunft
auf Mallorca – wir stellen Ihnen auf unsere Kosten eine Unterkunft zur Verfügung.
Private Kranken- und Unfallversicherung
– wir übernehmen für Sie die vollständige Prämie.
Bezahlte An- und Abreise
innerhalb der EU und der Schweiz, organisiert und finanziert von uns.
Umfassende Schulung und Einarbeitung
– Sie werden optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet.
Persönliche Betreuung
durch unser Team und die Personalabteilung.
Zugang zur
DERTOUR Lernwelt
mit über 100 Weiterbildungsmöglichkeiten – fördern Sie Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.
Bereitstellung eines Dienstfahrzeugs
(wo anwendbar) sowie Kostenübernahme.
Modernes Gesundheitsmanagement
– nutzen Sie individuelle Gesundheitsangebote und wirksame Stressbewältigungsstrategien, digital und jederzeit verfügbar.
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung mit einem
aktuellen
Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins.
Senden Sie uns diese per E-Mail an Sandra Schmutz: ******.
Sie leben auf Mallorca und interessieren sich für eine Anstellung als Ortskraft?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und informieren Sie gerne individuell über die Konditionen für eine Anstellung mit einem spanischen Arbeitsvertrag.
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