SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.
¿Qué estamos buscando?
Abrimos proceso de selección en Barcelona, para incorporar a un/a tramitador/a de siniestros de daños materiales del
ramo Auto
, con experiencia en
trámite convencional y convenio SDM
.
FUNCIONESValidación y completado de información del expediente tras la declaración y apertura o recepción de reclamación (obtención de información y documentación necesaria)Contacto inicial, de seguimiento e informativo con el cliente asegurado (telefónico y escrito) y perjudicados. Formalización de las comunicaciones y resolucionesTramitación convencional
con parte contraria (aseguradoras, perjudicado/s)Gestión de diálogos y aplicación de criterios acuerdo
SDM (Modular y No Modular )Realización y seguimiento de encargos a profesionales (peritos, gestores externos, abogados).Aplicación normativa y regulación legal aplicable ( LCS, LRCCVM, 21/2007, 01/2025, 05/2025
, 4ª y 5ª Directiva CE, etc
.) así como normativa sectorial (SDM, reglamento de mensajes y manual de criterios)Ajuste periódico de las reservas o provisiones en función de la evolución de la gestión del expediente. Revisión y validación de documentación económica (pagos indemnizatorios, honorarios de profesionales y gastos de gestión).Conocimiento de los Códigos Buenas Prácticas (DGSFP-Unespa)
y su aplicaciónCoordinación de la gestión con el resto de los tramitadores, especialidades o profesionales intervinientes en el expediente de siniestro (daños, lesiones, proveedores)