En Leroy Merlín nos encontramos en búsqueda de un/a **E-Commerce Operations Products & Services** para que se incorpore con nosotros en el equipo de E-Commerce dentro del área de Omnicommerce.
Dentro del equipo, serás el responsable de la mejora continua de la conversión a través de los canales digitales, con visión omnicanal, de forma transversal trabajando en colaboración con otros departamentos (oferta, omnicommerce, suministro y servicios).
Basarás el impulso de la conversión en la mejora continua de la calidad del catálogo, garantía de la disponibilidad de producto, y competitividad y serás el responsable de la correcta visibilidad de los servicios en el HOME.
Además tendrás que asegurar la coherencia de las propuestas de negocio con la Estrategia Global de Comunicación y Medios, asegurando la optimización de la inversión y de los resultados.
**Funciones principales**
**IMPULSO A LA CONVERSIÓN**:
- Serás el responsable de la mejora y optimización de add to cart y conversión de forma transversal, trabajando en colaboración con otros equipos.
- Analizar de manera periódica la experiência de compra online, para identificar obstáculos de compra y conversión por fase del embudo y poder trabajar sobre ellos.
- Participar en la implantación de propuestas de prueba a/b de secciones en estrategia global ecommerce. Participar en proyectos transversales desarrollados junto con ADEO y otras BUs, liderando iniciativas de mejora de conversión e influyendo en la toma de decisiones, así como iniciativas locales
**CALIDAD DE CATÁLOGO**
- Definir las políticas y marcos de trabajo necesarios para garantizar la coherencia de comunicación de información de producto y servicios de forma transversal.
- Analizar y poner en marcha acciones de optimización transversal y posicionamiento por volumen de vistas.
- Serás el responsable de la adecuación de producto y servicios a reviews y Q&A; global.
**DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO Y COMPETITIVIDAD**
- Participar en proyectos transversales desarrollados junto con ADEO y otras BUs, liderando iniciativas de mejora de conversión e influyendo en la toma de decisiones, así como iniciativas locales.
- Colaborar con otros equipos para asegurar la disponibilidad de compra omnicanal de toda la gama.
- Animar la coherencia de posicionamiento precio y políticas de envío de forma transversal.
- Alertar de posibles rupturas en referencias con miradas vistas.
- Analizar el % de producto no vendible a nível global en digital y propone acciones para minimizar este dato. Acompañar a otros equipos en la definición de propuesta de nuevos configuradores a nível digital de cada Mercado, para garantizar que la experiência del cliente sea óptima.
**SERVICIOS COMERCIO ELECTRÓNICO**
- Responsable de la correcta y clara visibilidad de los servicios en la web, así como la asignación de servicios a productos.
- Recopilae el feedback del equipo de gestión operativa de servicios e-commerce, orientado a la mejora de la exposición de los servicios de instalaciones en la web.
**Requisitos**:
- 3 años de experiência en un rol similar.
- Experiência en un rol similar en E-Commerce.
- El conocimiento en IA será un plus.
- Nível de fluido inglés.
- Habilidades blandas: perfil analítico, proactivo, inquieto...
**¿Te unes a nosotros?**
Te lo enseñamos aquí en este vídeo.
La mejor manera de cuidar de las personas es haciéndolas protagonistas. Por eso, queremos que participes en la atracción de talento, formación, desarrollo, comunicación o gestión de personas. ¿Quieres formar parte?
**¿Qué ofrecemos?**
**Nuestro Propósito**:
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos ya todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.
La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
**¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin**:
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificadas en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Ventajas ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores c
📌 E-commerce Operations Products & Services
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