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Misión del puesto
Se busca Recepcionista Sanitario/a para trabajar en Sant Quirze del Vallès, en jornada partida, en un centro médico, clínica privada, centro sociosanitario o consulta especializada.Funciones principales del puesto- Atención presencial a pacientes, familiares y usuarios del centro.- Recepción y bienvenida de las personas que acudan a consulta o a realizar gestiones.- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.- Organización de agendas médicas, citas, cambios de horario y anulaciones.- Registro de datos de pacientes en el sistema informático del centro.- Comprobación de documentación, autorizaciones, tarjetas sanitarias o datos administrativos necesarios.- Coordinación con médicos, enfermería, auxiliares y otros profesionales del centro.- Información básica sobre horarios, servicios, preparación de pruebas o funcionamiento interno, siguiendo las indicaciones del centro.- Apoyo en tareas administrativas relacionadas con historiales, justificantes, informes, facturación o documentación interna.- Gestión de salas de espera, control de turnos y aviso a pacientes cuando corresponda.- Resolución de incidencias sencillas relacionadas con citas, esperas o cambios de agenda.- Mantenimiento del orden en la zona de recepción y atención al público.- Trato discreto y confidencial de la información personal y sanitaria de los pacientes.- Colaboración con el equipo para mejorar la organización y el buen funcionamiento diario del centro.Requisitos para el puesto- Experiencia previa en recepción sanitaria, clínicas privadas, centros médicos, hospitales, centros de fisioterapia, residencias, consultas dentales, centros de estética médica o entornos similares.- Experiencia en atención al cliente, administración, call center, secretaría médica o gestión de agendas.- Buen manejo de herramientas informáticas, correo electrónico, programas de gestión de citas y paquete Office.- Persona organizada, amable y con capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.- Buena comunicación verbal y escrita.- Discreción y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y documentación sensible.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con distintos profesionales sanitarios.- Actitud resolutiva ante incidencias del día a día.- Se valorará formación administrativa, sanitaria o relacionada con secretariado médico.Competencias clave- Trato amable y cualificado con pacientes.- Organización y atención al detalle.- Responsabilidad y puntualidad.- Capacidad para gestionar llamadas, citas y documentación.- Discreción y confidencialidad.- Habilidades de comunicación.- Trabajo en equipo.- Paciencia y capacidad para mantener la calma en momentos de mayor carga de trabajo.Beneficios- Jornada partida.- Incorporación a un entorno profesional relacionado con la atención sanitaria.- Funciones administrativas y de atención al paciente.- Estabilidad laboral según necesidades del centro.- Trabajo en equipo con personal médico, sanitario y administrativo.- Formación inicial sobre protocolos internos, sistema de citas y funcionamiento del centro.#J-18808-Ljbffr
