Desde CEU Formación Profesional buscamos incorporar un/a coordinador/a de Secretaría Académica para cubrir una sustitución temporal.
Funciones:
Responsable de la atención presencial, telefónica y on line al alumnado y sus familias.
Gestión de expedientes académicos, revisión y archivo de la documentación pertinente durante el proceso de admisión y acceso del alumnado
Tramitación y gestión solicitudes académicas de convalidación, renuncias de convocatoria, exenciones, certificados internamente en el centro y con la administración educativa.
Información y tramitación de todas las becas y ayudas al estudio.
Gestión, tramitación y entrega de títulos.
Revisión documentación bancaria en coordinación con el departamento de facturación y cobros.
Gestión de incidencias en los accesos a las distintas plataformas.
Atención personalizada sobre la evaluación y promoción del alumnado en coordinación con jefatura de estudios y coordinación académica
Gestión, actualización y mantenimiento de bases de datos y/o docentes.
Gestión de pagos, facturas y recobros.
Formación requerida:
Formación profesional de grado superior en administración y finanzas o grado universitario en administración y dirección de empresas, pedagogía, psicología o carreras afines.
Experiencia competente:
Experiencia en otras secretarias académicas de FP.
Experiencia en atención al público, gestionando documentación.
Experiencia previa en el uso de los sistemas de gestión académica (Alexia, Raíces)
Idiomas:
Valorable inglés B2
Competencias y habilidades:
Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizarlas de manera optimizado.
Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Tecnología: Dominio de herramientas informáticas y software de gestión académica (CRM, Raíces, Alexia, Office, Outlook)
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con otros departamentos y equipos de trabajo.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera optimizado.