Desde el Hotel MiM Sitges, queremos incorporar al equipo a un/una RECEPCIONISTA para nuestra recepción. Buscamos personas apasionadas por la hotelería, con una clara orientación al cliente, espíritu de equipo y que quieran formar parte de nuestra empresa.
Te pediremos las siguientes FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES :
* Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante confirmación de las reservas.
* Entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
* Procesar todos los tipos de pagos realizados.
* Check-in, check-out de huéspedes.
* Atender, registrar y procesar toda comunicación con clientes en vía telefónica, mail, etc..
* Registro y cobro de servicios de Parking, Lavandería, minibares y otros extras.
* Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de los servicios del hotel.
* Realizar arqueo de caja del hotel y cuadre de caja del Dpto de Front Office.
* Revisión del correcto cuadre de caja al comenzar y finalizar el turno.
* Gestión de incidencias/quejas en ausencia de superiores y dar soluciones y alternativa adecuadas a los clientes.
¿Qué necesitamos de ti?
* Que tengas experiencia en puestos similares/ hotelería de lujo
* Que poseas habilidades de comunicación.
* Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.
* Orientación al cliente.
En Majestic Hotel Group (MiM Hotels) estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, ¡Únete a la Familia MiM!