En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día. Buscamos un IT Service Manager con para incorporarse a una de las más importantes firmas mundiales del sector tecnológico con presencia internacional.
¿Qué buscamos?
- Buscamos una persona con sólida experiencia en gestión de servicios TI bajo marcos ITIL (incidentes, problemas, cambios, SLAs).
- Experiencia demostrable en Power BI (modelado de datos, DAX, Power Query, visualizaciones avanzadas).
- Conocimiento profundo de ITSM y herramientas como JIRA.
- Dominio de SQL y conocimientos de ETL para automatización de reportes.
- Habilidades analíticas y orientación a resultados.
- Se valorarán conocimientos en Python o Power Automate para automatización avanzada.
- Buen nivel de inglés (mínimo C1).
¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?
- Liderar la gestión de servicios de TI de acuerdo con los marcos ITIL.
- Diseñar, desarrollar y mantener dashboards y reportes automatizados en Power BI.
- Integrar datos provenientes de herramientas ITSM y JIRA para consolidar métricas e indicadores (KPIs) de servicios.
- Analizar tendencias operativas y proporcionar insights que contribuyan a mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios y con la dirección para comunicar resultados y recomendaciones.
- Implementar mejoras continuas en los procesos de reporting y gestión de servicios.
¿Qué ofrecemos?
- Salario anual bruto 50 -53 k.
- Modalidad de trabajo hibrida: 3 días presencial, 2 en remoto.
- Guardias pasivas. Una semana 24x7 cada mes/mes y medio.
- Retribución versátil.
- Programa de formación técnica, certificaciones e idiomas.
- Flexibilidad horaria.
- Referral Program.
Únete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades. En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Asimismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento que aportan valor añadido a nuestros proyectos. Por ello creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de dónde vengas; no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género.
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