Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.
Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial.
NUESTRA GENTE
Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.
Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un ambiente equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.
Realizar el check-in y check-out de manera ágil y precisa.
Atender las consultas de los clientes tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, ofreciendo información clara sobre el hotel, sus servicios y puntos de interés local.
Gestionar reservas y modificaciones, asegurando la correcta carga de datos y disponibilidad.
Coordinar con otros departamentos (housekeeping, F&B;, mantenimiento...) para asegurar una estancia fluida y satisfactoria para nuestros clientes.
Colaborar activamente en mantener el orden y buen estado del área de recepción.
Detectar y resolver pequeñas incidencias durante la estancia, anticipándose a las necesidades del cliente.
¿Formación en Turismo, Dirección Hotelera o similar.
Nivel de inglés alto; se valorarán otros idiomas.
Experiencia previa en recepción hotelera, valorable en hoteles de lujo.
Habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Acceso a programas de formación continua.
Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo.