STORE MANAGER
QU HARS
Como Store Manager, supervisarás toda la experiencia del cliente asegurando altos estándares visuales y comerciales que se alineen con las estrategias globales y el contexto local de tu tienda. Actuando conforme a nuestros valores, impulsarás tanto tu éxito como el de la empresa.
Te encargarás de:
* Liderar a tu equipo de tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, promoviendo y vendiendo nuestros productos.
* Mantenerte al tanto de las fortalezas, oportunidades y competidores de tu tienda, con un entendimiento sólido del mercado local y las necesidades de los clientes.
* Analizar el rendimiento de las ventas, establecer objetivos y planificar para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
* Gestionar la planificación horaria y de la tienda de manera eficiente, alineándote con los presupuestos de ventas y las prioridades comerciales.
* Reclutar, realizar onboarding y desarrollar a tu equipo, fomentando una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
* Mantenerte actualizado con las tendencias de moda, preferencias de los clientes y los movimientos de la competencia para fortalecer la posición comercial.
* Representar una imagen positiva de ti mismo y de la marca en todas las interacciones con los clientes.
Con quién trabajarás
Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol —desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible y Delivery Responsible en tiendas grandes— contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También colaborarás con el Area Team, compartiendo conocimientos y logrando el éxito conjunto. Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.
Quién eres
Buscamos personas con:
* Experiencia en gestión de tienda y operaciones.
* Historial comprobado de liderazgo sólido, con pasión por formar y desarrollar equipos, ejemplificando los valores y la cultura de la empresa.
* Resultados demostrados usando informes y herramientas centradas en el cliente.
* Dominio en planificación de ventas, análisis y seguimiento.
Y que sean:
* Líderes fuertes y seguros, que inspiran, forman y desarrollan a sus equipos con integridad.
* Motivados para crear experiencias excepcionales para los clientes, promoviendo y aumentando las ventas.
* Ambiciosos, motivados por el rendimiento, la competencia y la consecución de objetivos.
* Capaces de resolver problemas de forma analítica, con excelentes habilidades comunicativas y aptitud para trabajar con números y estadísticas.
* Flexibles y orientados a soluciones.
* Apasionados por las tendencias de moda, la comercialidad y la presentación visual, con gran conocimiento de la competencia.
Quiénes somos
H&M Group es una empresa global con marcas y proyectos fuertes. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, poniendo a nuestros clientes en el centro de cada decisión.
Somos miles de colaboradores apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.
Por qué te encantará trabajar aquí
En H&M Group, somos una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos beneficios atractivos y amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.
* 25% de descuento para empleados en todas las marcas del grupo, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
* Programa de Incentivos H&M (HIP), que recompensa la dedicación a largo plazo.
* Oportunidades de crecimiento profesional, tanto a nivel local como internacional.
Únete a nosotros
Nuestra singularidad radica en nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros sólidos valores y oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.
Da el siguiente paso en tu carrera con nosotros. El viaje comienza aquí.
En línea con nuestro Plan de Igualdad en H&M, promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional. Nos comprometemos a un proceso de reclutamiento justo, equitativo y basado en competencias. Por ello, te pedimos que no adjuntes una carta de presentación en tu candidatura.
Información adicional:
Trabajo remoto:
Tipo de empleo:
Tiempo completo
Habilidades clave
Gestión de inventarios, liderazgo, análisis de ventas, atención al cliente, gestión de equipos, presentación visual.
Experiencia: años
Vacantes: 1
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