En TATAY buscamos una persona para que se una a nuestro equipo del Costumer Service.RESUMEN RESPONSABILIDADES Y FUNCIONESFunciones especificas:
- Ejecutar y coordinar todas las acciones relacionadas con el procesamiento administrativo de los pedidos cursados por los clientes:
factura pro-forma, comprobación stock, albarán, factura de Administración, factura de Exportación, coordinación carga y expediciones:
clientes – transitarios, coordinación, tramitación y envío documentación requerida:
factura comercial, packing list, B/L, EURO1, CMR., principalmente aquellos realizados por el Canal Online.- Gestión de incidencias.- Archivo de la documentación generada en el departamento.- Acompañamiento en el despliegue del plan estratégico del Canal Online- Gestionar cuentas nacionales (OFF LINE) e internacionales (OFF LINE) existentes a nivel operativo,- Gestión del calendario promocional- Implementar del plan de publicidad- Reporte Diario y revisión de las principales KPI's de control- En coordinación con Administración procesos de alta, mantenimiento y control de clientes y condiciones.- Envío de catálogos, tarifas y muestras.RELACIONES PRINCIPALES.- Contacto diario con sus interlocutores principales:
- Clientes- Equipo SC- Equipo de ventas.- Logística y Transportistas.PERFIL PROFESIONAL Y HUMANO NECESARIO.- Formación a nivel de FP II o Diplomatura- Experiencia mínima de 2 años en empresa de ámbito internacional, muy preferentemente del sector consumo y en tareas administrativas / comerciales.- Experiencia previa en gestión de grandes cuentas, preferiblemente experiencia en Amazon Vendor PanEU.- Dominio del inglés profesional, mínimo C1. ( Francés deseable ).- Deberá tener buenos conocimientos de Ofimática a nivel usuario, Excel sobretodo.- Persona capaz de mantener relaciones interpersonales positivas.- Persona con cierto nivel de autonomía organizativa, ordenada y metódica en el trabajo diario.QUE OFRECEMOS:
- Contrato Indefinido.- Interesante paquete retributivo con modalidad de retribución flexible a su elección.- Horario Flexible- Un poquito de Teletrabajo (creemos que ir a la oficina y tomar un café con los compañeros también es importante ;
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