Desde INTERIMGROUP estamos seleccionando a una persona para el departamento de atención al cliente, en una empresa ubicada en Molins de Rei.
Buscamos 2 perfiles de atención al cliente:
•Atender llamadas entrantes y salientes de clientes a nivel nacional.
•Gestionar pedidos de agua, modificaciones o cancelaciones de servicio.
•Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos o incidencias.
•Coordinar con otras áreas (logística, facturación, soporte técnico) para resolver solicitudes del cliente.
•Mantener actualizada la base de datos con información relevante de los clientes.
•Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos (tiempo de atención, satisfacción del cliente, etc.).
Requisitos
- Nivel medio de Excel
- Experiencia mínima al menos 6 meses en puesto similar
- Experiencia en Call Center o similar
- Incorporación inmediata
Pensamos en dos personas:
* Perfiles con experiencia en call center o con estudios/experiencia enfocados en administración y atención al cliente.
* Empático/a, resolutivo/a y ágil.
* Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
* Preferiblemente zona de residencia Baix Llobregat
Se ofrece
- Contrato inicial por ETT y después incorporación a la empresa.
- Jornada completa
- Horarios rotativos:
Horario 1 semana de 8 a 17 y otra de 9 a 18h 2 viernes de 8 a 15h y 2 viernes de 8 a 17h
- Formación continuada y aprendizaje continuo en la empresa