Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Desde INTERIMGROUP estamos seleccionando a una persona para el departamento de atención al cliente , en una empresa ubicada en Molins de Rei.
Buscamos 2 perfiles de atención al cliente:
•Atender llamadas entrantes y salientes de clientes a nivel nacional.
• Gestionar pedidos de agua, modificaciones o cancelaciones de servicio.
• Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos o incidencias.
• Coordinar con otras áreas (logística, facturación, soporte técnico) para resolver solicitudes del cliente.
• Mantener actualizada la base de datos con información relevante de los clientes.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos (tiempo de atención, satisfacción del cliente, etc.).
Requisitos
- Nivel medio de Excel
- Experiencia mínima al menos 6 meses en puesto similar
- Experiencia en Call Center o similar
- Incorporación inmediata
Pensamos en dos personas:
* Perfiles con experiencia en call center o con estudios/experiencia enfocados en administración y atención al cliente.
* Empático/a, resolutivo/a y ágil.
* Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
* Preferiblemente zona de residencia Baix Llobregat
Se ofrece
- Contrato inicial por ETT y después incorporación a la empresa.
- Jornada completa
- Horarios rotativos:
Horario 1 semana de 8 a 17 y otra de 9 a 18h 2 viernes de 8 a 15h y 2 viernes de 8 a 17h
- Formación continuada y aprendizaje continuo en la empresa
