¡Únete a nuestra delegación en España!
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Nuestra empresa busca un Coordador/a SAT (Servicio de Asistencia Técnica) para trabajar en Madrid.
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En Girbau, nos enfocamos en proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Como Coordinador/a SAT, serás la persona clave en garantizar que nuestras máquinas estén funcionando correctamente y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
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Responsabilidades
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* Coordinación de actividades técnicas: gestionar las instalaciones, reparaciones, puestas en marcha y mantenimiento de la maquinaria fabricada y/o comercializada por Girbau en las instalaciones de los clientes.
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* Gestión de avisos y asignaciones: recibir y asignar avisos, instalaciones y puestas en marcha a los técnicos correspondientes, asegurando que se cumplen los tiempos y la calidad esperada.
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* Asistencia telefónica: brindar asistencia telefónica para resolver consultas o incidencias de clientes y distribuidores de la zona, asegurando la satisfacción y la resolución efectiva de los problemas.
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* Presupuestos y ofrecimiento de soluciones: elaborar presupuestos para las intervenciones solicitadas por los clientes, ofreciendo soluciones técnicas y comerciales adecuadas a sus necesidades.
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* Supervisión y control de trabajos: supervisar y controlar los trabajos realizados, así como las facturas generadas por los servicios técnicos externos, garantizando el cumplimiento de los estándares y procedimientos de la empresa.
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* Intervenciones en casa de cliente: ocasionalmente, y según carga de trabajo, realizar intervenciones en casa de cliente.
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Requisitos y competencias
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* Experiencia en coordinación de equipos: experiencia en coordinación de equipos y en el ámbito de asistencia técnica o mantenimiento de maquinaria.
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* Capacidad para gestionar múltiples tareas: capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión, manteniendo altos estándares de calidad.
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* Habilidades de comunicación: buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente, tanto telefónica como presencialmente.
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En Girbau, valoramos a las personas y fomentamos su desarrollo y bienestar dentro de la organización. Ofrecemos un entorno increíble donde puedes crecer profesionalmente y contribuir al éxito a largo plazo de nuestra empresa.
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Contrato directo con la empresa, de carácter indefinido. Formar parte de una compañía con presencia internacional, adquiriendo una visión global de cómo funcionan las dinámicas de trabajo a nivel global.