Desde HAYS estamos colaborando con una empresa multinacional logística americana que diseña, fabrica y da soporte a soluciones intralogísticas automatizadas e inteligentes que impulsan la excelencia operativa en entornos de fabricación, almacenaje y distribución.
Actualmente estamos buscando un/a Especialista de Soporte en Garantías para incorporar a su equipo.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestionar y actualizar tickets en la herramienta C4, asegurando su correcta resolución.
* Coordinar con el equipo de Italia para la carga de información y seguimiento de incidencias.
* Realizar tareas administrativas relacionadas con procesos de garantía.
* Buscar, verificar y actualizar materiales en SAP (versión previa a HANA).
* Colaborar con Compras, Logística y Fábricas para recopilar información y resolver incidencias.
* Mantener documentación y registros actualizados en los sistemas internos.
* Priorizar y resolver tareas atrasadas del área de Garantías.
* Elaborar reportes básicos sobre el estado de tickets y materiales.
¿Que necesitas?
* Inglés intermedio–alto para comunicación con Italia.
* Experiencia práctica con SAP, especialmente en módulos de materiales (MM).
* Manejo de herramientas de ticketing (idealmente C4).
* Capacidad para gestionar tareas administrativas con alto volumen de datos.
* Perfil organizado, autónomo y orientado a la resolución de incidencias.
* Deseable experiencia previa en áreas de garantías, supply chain o soporte técnico–administrativo.
¿Que ofrecemos?
* Proyecto estable
* Modalidad Hibrida (flexibilidad)
* Contrato indefinido.
* Horario Flexible, con jornada intensiva en julio y agosto
Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!