Buscamos incorporar un/a\nTécnico de Soporte Microinformático\npara proporcionar\nsoporte técnico de primer nivel\na usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
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Funciones principales:
\nLa persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:\n
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- Creación, gestión y resolución de\nincidencias, peticiones, cambios y problemas\n.
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- Gestión y configuración de distintas\nherramientas corporativas\n: correo, videoconferencia, etc.
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- Soporte técnico presencial y remoto sobre\nsistemas operativos Windows\n, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
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- Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante\nherramientas de gestión de servicios ITSM\n, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
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- Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante\nActive Directory\n.
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- Ejecución y supervisión de tareas de\nactualización automática de parches del sistema operativo\n, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
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- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
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\nRequisitos:\n
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- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red\no equivalente.
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- ITIL Foundation V3 o superior\n.
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- Microsoft 365 Certified Fundamentals\n.
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- Experiencia acreditada de\nal menos 1 año en proyectos similares\n.
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\nSe valorará positivamente:\n
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- Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
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- Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
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- Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
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\nCondiciones del puesto:\n
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- Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.
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- Posibilidad de guardias telefónicas.
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- Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz.
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- Trabajo en contexto estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
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- Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
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\nEn nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:\n\n
- Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
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- Contrato indefinido.
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- Seguro de vida y accidentes.
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