Sobre Checkin Hotel GroupEn Checkin Hotel Group somos una cadena hotelera joven, dinámica y en plena expansión, con presencia en diversos destinos turísticos.
Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas y auténticas a nuestros clientes, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad.
Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestros colaboradores, creando un contexto laboral motivador y en constante evolución.
Descripción del puestoBuscamos un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestra central ubicada en Santa Susanna.
Si te apasiona el sector hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios, esta es tu ocasión para formar parte de un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio.
Funciones principalesGestión integral de reservas hasta el momento del check-in (introducción, modificación y cancelación).
Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta su llegada al PMS.Revisión y control de rooming lists enviados por agencias.Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas.Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos.Supervisión de garantías y cupos.Control de no shows y seguimiento de incidencias.Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad.Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones.
RequisitosNivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés.Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán.Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office.Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas.Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas.Capacidad para trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad.Imprescindible residir en Santa Susanna, Maresme o zonas cercanas, dada la naturaleza presencial del puesto.
Qué ofrecemosIncorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento.Un contexto profesional, cercano y colaborativo, donde podrás seguir desarrollándote dentro del sector hotelero.Contrato indefinidoJornada completaPosibilidad de desarrollo dentro de la cadena ¿Te motiva el mundo hotelero y quieres formar parte de un grupo en expansión donde cada día cuenta?
Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros.
¡Te estamos esperando!