Desde Adecco, colaboramos con Nasertic, empresa pública del grupo CPEN que genera valor para Navarra a través de servicios y tecnologías, facilitando la interacción de la ciudadanía con las administraciones públicas y mejorando la eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos.
Estamos en la búsqueda de perfiles Técnicos/as de Atención Ciudadana para TUDELA
¿Eres una persona organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente? Te estamos buscando
Requisitos
* Bachiller, FP Grado Medio Administrativo/a o similar, o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa.
* Experiencia mínima de 6 meses en atención ciudadana, atención al público o servicios administrativos en entornos similares.
* Carnet de conducir.
* Persona organizada con atención al detalle.
* Capacidad de aprendizaje, constancia y habilidades comunicativas.
¿Qué harás en tu día a día?
* Atención directa a la ciudadanía: información presencial y telefónica, asistencia en trámites electrónicos relacionados con registro, citas y cobro de recibos.
* Asesoramiento sobre documentación, plazos y procedimientos de trámites.
* Revisión y distribución de información, atención de solicitudes y orientación vía email, teléfono y presencial.
* Elaboración de procedimientos y guías para mejorar la atención ciudadana.
* Apoyo en la gestión interna de canales de atención.
* Gestión de quejas y sugerencias.
* Realización de encuestas para obtener feedback y mejorar los servicios públicos.
* Gestión de bases de datos.
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato eventual con posibilidad de indefinido según necesidades.
* Jornada completa: 1.592 horas anuales, con rotación de horarios y jornadas intensivas de mañana.
* Salario según convenio.
* Formación y desarrollo profesional.
* Ambiente de trabajo dinámico y en crecimiento.
Si cumples los requisitos y estás preparado/a para formar parte de un equipo comprometido con un nuevo modelo de atención basado en valores como proximidad, proactividad, escucha activa, accesibilidad e inclusión, esperamos tu postulación
En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin etiquetas.
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