Position Type
Full Time
Career area
Retail Stores
Location
Centro Comercial H20, Madrid, Madrid 28014, Spain
Job ID
R-83571
Become a Part of the NIKE, Inc. Team
NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It’s a place where passionate individuals come together to create the future of sport. We are unapologetic about who we are and what we’re after—bringing innovation and inspiration to every athlete* in the world. We look for athletes who can push boundaries, elevate our potential and continue leading us to greatness. The next tastemakers, playmakers, risk takers and glue players. Are you game?
NIKE, Inc. no solo ofrece equipación a atletas de élite mundial, sino que también experimenta con el potencial, derriba las barreras y supera los límites de lo posible. Buscamos personas capaces de crecer, pensar, soñar y crear. Su cultura anima a aceptar la diversidad y fomentar la imaginación. Necesitamos líderes, gente visionaria y personas con talento. En NIKE, Inc. todo el mundo aporta sus habilidades y pasiones en un partido desafiante en constante cambio.
Trabajar en las tiendas significa representar a NIKE, Inc. Los equipos de las NIKE Stores se centran constantemente en los conocimientos de los productos y el servicio al cliente para ofrecer siempre experiências valiosas a los clientes. De Londres a Estambul, cada tienda tiene una perspectiva única y cuenta con una comunidad emocionante de gente a la que le gusta el deporte y la moda. Para trabajar en retail con NIKE se necesita creatividad y ambición. También hay que ofrecer la ocasión de desarrollarse junto a un equipo y atletas de élite de la industria.
¿Sabes qué nos falta para ser el mejor equipo de retail del mundo? ¡Alguien como TÚ!
En nuestras NIKE Retail Stores utilizamos nombres especiales para los puestos: cada store manager se llama "head coach", cada store manager adjunto se llama "assistant head coach", cada manager de departamento se llama "coach", cada líder de equipo se llama "lead" y cada empleado de ventas se llama "athlete".
Únete al equipo NIKE, Inc.
**Como lead, disfrutarás de**:
utilizar tus capacidades en el ámbito del servicio excepcional al cliente para ofrecer las experiências de una marca premium a nuestros clientes
coordinar, asesorar y motivar a empleados de tu zona y garantizar un ambiente de trabajo excelente
apoyar la gestión del trabajo diario en tu zona para alcanzar los objetivos de ventas (por ejemplo, con servicios digitales, presentaciones visuales, en la sala de ventas o en campañas promocionales)
identificar y resolver problemas en colaboración con tu store leader
representar a la marca en las iniciativas de NIKE
garantizar que la tienda cumple con todos los estándares y las directrices de NIKE
Más en concreto, la estructura de nuestra tienda consiste en los siguientes 3 funciones de lead:
COMERCIAL
apoyar a un equipo que puede recibir productos de forma optimizado, realizar inventarios precisos y cumplir con los estándares de presentación
garantizar que los procesos de todos los inventarios funcionan bien para que la sala de ventas esté siempre llena, tenga una buena presentación y cumpla con los estándares de la marca
trabajar con coaches de departamento que supervisarán los componentes individuales (recepción de productos y presentación visual) mientras te encargas de estas labores
estar a cargo de preparar las iniciativas de los lanzamientos mensuales a tiempo y ofrecer feedback de forma periódica
utilizar nuestras herramientas de informes con tu coach de departamento para tomar las mejores decisiones comerciales
dar ejemplo de cómo realizar un inventario preciso para completar los pedidos digitales
EXPERIENCIA DE ATHLETES
garantizar que el equipo cuenta con las herramientas para ofrecer experiências de athletes de la máxima (Objetivo)
colaborar con coaches para programar actividades de NIKE Community Ambassador para fortalecer el equipo
trabajar en el proceso de contratación e incorporación en colaboración con store leaders con experiência
trabajar con tu store coach para implementar los horarios de la tienda la disponibilidad, la utilización y los envíos
colaborar con el equipo de la tienda para implementar y mantener una cultura NIKE positiva
EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES
dar ejemplo de cómo ofrecer nuestro servicio en la sala de ventas y animar la experiência de los clientes
aportar recursos para que el equipo cuente con conocimientos de la marca sobre todos los aspectos del servicio al cliente, como utilizar los servicios digitales
completar formaciones específicas e informar a los servicios de athlete
utilizar datos y análisis para ofrecer información y colaborar con store leaders con experiência para mejorar continuamente
**Estos son los incentivos**:
un sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y experiência
la ocasión de recibir bonificaciones mensuales
descuentos interesantes para empleados en tienda y online
un paquete de ventajas incre