Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Experteer Overview En MAPFRE Iberia, como Técnico/a Senior de Infraestructuras y Operaciones podrás liderar la evolución e innovación del Workplace. Te incorporarás a un equipo técnico orientado a la resolución y a alcanzar objetivos, garantizando disponibilidad, observabilidad y cumplimiento de la plataforma. Trabajarás en colaboración con diversas áreas para entender necesidades y gestionar mejoras de forma transparente para usuarios. La posición ofrece impacto directo en continuidad operativa, seguridad y optimización de costes, con enfoque en innovación tecnológica.Compensaciones / Incentivos
- Gestión y evolución de la plataforma de puesto de trabajo (administración, mantenimiento y evolución)
- Soporte técnico especializado como escalado avanzado para incidencias
- Mantenimiento evolutivo y correctivo (parches, seguridad y service packs)
- Gestión de capacidad y rendimiento (monitoreo y escalabilidad)
- Gestión de inventario de servicios y documentación
- Implementación y mantenimiento de herramientas de observabilidad
- Análisis proactivo de datos para mejoras y auto-remediaciones
- Optimización y automatización (scripts, Azure DevOps, Power Platform)
- Aseguramiento de arquitectura y cumplimiento de estándares
- Comunicación técnica y generación de informes de salud de la plataforma
- Coordinación de equipos y onboarding de herramientas Workplace
- Investigación, innovación y optimización de tecnologías
- Gestión del presupuesto y optimización de costes
- Liderazgo técnico de iniciativas y adopción de nuevas herramientas
- Colaboración con operaciones, soluciones y seguridadResponsabilidades
- Ingeniería Técnica/Superior en Informática de Sistemas o Telecomunicaciones
- Experiencia avanzada en Microsoft Azure (incluyendo colaboración, automatización y gestión)
- Conocimientos profundos en Azure Virtual Desktop y Windows 365
- Conocimientos avanzados en INTUNE y Autopilot
- Conocimientos avanzados de System Configuration Manager (CoManagement)
- Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Mac, Android, iOS)
- Conocimientos en arquitecturas cloud (Azure y AWS)
- Conocimientos en servicios y gestión de puestos (AD, Entra ID)
- Conocimiento intermedio de Networking
- Conocimiento avanzado en DevOps, Graph PowerShell, Terraform
- Conocimiento básico en scripting
- Conocimiento avanzado de observabilidad (Azure Monitor, Grafana, Kivana, Nexthink, SysTrack)
- Experiencia en liderazgo y gestión de proyectos técnicos
- Enfoque estratégico de Workplace
- Experiencia mínima 5 años en soluciones/ingeniería de puesto de trabajo y operación de plataformas Workplace
- Experiencia en coordinación de equipos técnicos y proveedores de serviciosRequisitos principales
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