Ubicación: Barcelona, España (con viajes ~20%)Tipo: Indefinido | Inicio: ASAPEn Médiaperformances estamos lanzando y escalando nuestro negocio de Retail Media en España. Buscamos un/a Responsable de Operaciones que lidere el despliegue en tiendas, asegure la calidad del servicio y construya procesos sólidos para crecer rápido y bien.Este es un rol clave: serás el/la referente operativo del país, con impacto directo en la ejecución, la calidad y la experiencia de retailers y partners.Tu misión (en 3 fases)FASE 1 – Despliegue (0–6 meses)Supervisar el despliegue del equipamiento en tiendas/cadenas (previsitas, seguimiento de instalaciones, etc.)Coordinar proveedores locales y establecer una gobernanza claraSer el punto de contacto operativo entre retailers, partners y MediaperformancesDetectar fallos recurrentes y activar planes de acción (calidad, plazos, coordinación)Seguir impactos en facturación y SLA junto con Operaciones Francia y el Country ManagerFASE 2 – Calidad y KPIs (6–12 meses)Seguimiento de KPIs operativos y mejora continua por cadena/paísCoordinación de alertas y escalados con Country Manager y Operaciones FranciaAuditorías de campo y control regular de la calidad del servicioValidación de pedidos y facturas vinculadas a los serviciosApoyo en búsqueda/negociación de socios locales si es necesarioFASE 3 – Escalado y optimización (+12 meses)Optimización de procesos y herramientas de implementación de campañasMejora de flujos, retroplanning, comunicación y organizaciónGestión de stocks y material (inventarios, compras, SAV)Compartir buenas prácticas con equipos europeos / FranciaEl perfil que buscamos3 a 5 años de experiencia en operaciones (idealmente en entornos con despliegues físicos + coordinación de partners)Perfil técnico-operativo con mentalidad \"hands-on\"Muy buen nivel de Excel (imprescindible)Inglés B1/B2 mínimo (francés es un plus)Capacidad de análisis, autonomía, rigor, reactividad y comunicación fluidaEncaja especialmente si vienes de:digital signageoperaciones en gran consumo / multinacionaldemand planning / supply / trade opsejecución de proyectos operativos en entornos retail / publicidadLo que ofrecemosUn rol con ownership real y visibilidadUn entorno start-up (estructura en construcción, decisiones rápidas, impacto inmediato)Un sector en pleno crecimiento: Retail MediaAprendizaje acelerado y evolución natural del rol con el crecimiento del país