Descripción del puesto
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Como Night Auditor en Faranda Hotels & Resorts, te encargarás de gestionar la recepción durante el turno de noche, asegurando una atención cercana y cualificado a todas las personas que se alojen en el hotel. En tu día a día realizarás el check‑in y check‑out nocturno, atenderás llamadas, resolverás dudas y coordinarás con otros departamentos cualquier incidencia que surja. Revisarás y cuadrarás la caja del día, comprobarás cobros y pagos, emitirás informes de cierre y actualizarás los sistemas de reservas y facturación. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de Santander. Trabajarás siguiendo los estándares de la empresa para garantizar seguridad, orden y una experiencia excelente para cada cliente.
Requisitos
Aptitudes en tareas de recepción: experiencia en funciones de recepción, gestión de llegadas y salidas, manejo de centralita y atención presencial durante el turno de noche.
Aptitudes en reservas: manejo de sistemas de reservas hoteleras (PMS Opera), modificación y cancelación de reservas, control de disponibilidad y coordinación con otros departamentos.
Aptitudes en atención al cliente y comunicación: trato cercano y profesional, capacidad para comunicarte con claridad, resolver incidencias y gestionar situaciones de estrés manteniendo la calma.
Aptitudes en manejo de caja: experiencia en arqueos, cierres de turno, control de cobros y pagos, facturación y uso de TPV, con atención al detalle. xhfqzwm
Formación y otros requisitos: recomendables estudios en Turismo, Hostelería o similar;
nivel medio de inglés (se valorarán otros idiomas);
manejo de herramientas informáticas básicas;
disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana;
actitud proactiva, organizada y orientada al servicio.
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