Acompañar, informar y coordinar para que cada paciente viva su proceso asistencial con claridad y confianza.Serás la persona de referencia para pacientes que requieren una atención más personalizada o procesos asistenciales con mayor complejidad. Su misión es garantizar que el paciente esté informado, acompañado y coordinado en todo momento, actuando como un enlace entre él y los distintos servicios del hospital.Requisitos:- Formación Profesional en GAT, atención al cliente o turismo.- Valorable experiencia previa en sector de hospitalario, hotelero o atención al público.- Valorable experiencia mínima de 3 años.- Nivel B2/C1 de inglés, así como otros idiomas extranjerosFunciones:1. Contactar con el paciente para facilitar información clara antes de sus citas o procedimientos.2. Coordinar sus necesidades asistenciales, gestionando pruebas, citas y documentación.3. Acompañar y orientar a pacientes que requieren mayor apoyo, ofreciendo explicaciones y resolviendo dudas.4. Gestionar información clínica y administrativa, incluyendo presupuestos y procesos relacionados.5. Centralizar la comunicación entre el paciente y las distintas áreas del hospital.6. Detectar necesidades o incidencias, dando respuesta y garantizando un seguimiento adecuado.7. Registrar información relevante y elaborar reportes para la mejora continua del servicio.Lo que ofrecemos:- Contrato Indefinido- Incorporación abierta a profesionales con vocación y compromiso, para formar parte de un equipo colaborativo y especializadoUn entorno que potencia su desarrollo- Formación continua: estimularemos su aprendizaje y desarrollo a través de nuestros planes de formación específicos, que permitirán su desarrollo personal y profesionalmente.