¿Quiénes somos?
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Viajes Surland es una agencia mayorista receptiva referente en el mercado latinoamericano, especializada en diseñar experiencias internacionales de alto nivel en Europa, África, Asia y Oceanía. Buscamos a una persona apasionada por la excelencia operativa y con un conocimiento profundo de destinos complejos para unirse a nuestro equipo en Madrid.
El Reto
Buscamos un perfil técnico que domine la operativa de destinos exóticos. Tu misión será la gestión integral de expedientes para clientes individuales y pequeños grupos, asegurando que cada detalle del itinerario cumpla con nuestros estándares de calidad y visión comercial.
Tus áreas de influencia serán:
Medio y Lejano Oriente.
África y Oceanía: Especialmente Norte de África, Sudáfrica y destinos de largo radio.
¿Qué funciones realizarás?
Gestión y cotización: Elaboración de presupuestos a medida y gestión integral de expedientes de Grandes Viajes.
Operativa 360°: Desde la cotización inicial hasta el cierre de la reserva y la atención personalizada al cliente.
Relación con proveedores: Interlocución directa, búsqueda, selección y negociación con receptivos internacionales y proveedores estratégicos.
Control de calidad: Seguimiento de reservas y resolución de incidencias en destino de forma autónoma y eficiente.
Optimización: Mejora continua de rutas y servicios para ofrecer la mejor experiencia de viaje.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia: Mínimo 3-5 años gestionando los destinos mencionados en agencias mayoristas (imprescindible).
Dominio técnico: Conocimiento avanzado de GDS (Amadeus/Sabre) y plataformas de reservas.
Idiomas: Nivel alto de inglés (hablado y escrito) para negociación. Se valorará muy positivamente un buen nivel de portugués.
Perfil resolutivo: Persona meticulosa, organizada y con clara orientación al cliente.
Actitud: Entusiasmo por aprender día a día y capacidad para trabajar en un entorno profesional consolidado.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad y Futuro: Contrato estable en un proyecto a largo plazo con posibilidad de promoción interna.
Cultura de equipo: Muy buen ambiente de trabajo.
Equilibrio vida-trabajo: modalidad de trabajo híbrido con horario de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00,
Retribución: Salario competitivo según valía (16 pagas). xsgfvud
Ubicación: Oficinas en el centro de Madrid (zona Nuevos Ministerios).