Junior Compliance Analyst – Konecta • Vitoria‑Gasteiz, Basque Country, España
Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end‑to‑end customer‑management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world‑class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting‑edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e‑commerce.
Misión del rol
Buscamos un/a Junior Compliance Analyst que apoye y fortalezca el marco de cumplimiento global de la compañía. El rol se enfocará en monitorear requisitos regulatorios, realizar auditorías internas basadas en riesgo y liderar la implementación de iniciativas de cumplimiento en varios países. El candidato tendrá la oportunidad de trabajar estrechamente con equipos locales y partes interesadas clave para promover una cultura de integridad, comportamiento ético y cumplimiento regulatorio en toda la organización.
Responsabilidades
* Realizar auditorías internas periódicas, enfocándose en procesos y áreas de mayor riesgo, y definir, implementar y monitorear planes de acción correctiva.
* Auditar y monitorear el canal de denuncias para asegurar su correcto manejo y cumplimiento con políticas internas y regulaciones.
* Monitorear el cumplimiento de la legislación aplicable revisando requisitos regulatorios, resaltando obligaciones y siguiendo el cumplimiento de los plazos establecidos.
* Gestionar y coordinar la red de cumplimiento, trabajando de cerca con equipos nacionales para garantizar alineación y efectividad.
* Analizar modelos de cumplimiento nacionales para identificar mejores prácticas e impulsar su implementación en otros países.
* Impulsar la implementación de iniciativas relacionadas con el programa global de cumplimiento, códigos de práctica y leyes locales pertinentes.
* Promover una cultura de integridad y conducta ética en la organización, construyendo relaciones sólidas con líderes de negocio y apoyando iniciativas críticas de negocio.
* Monitorear el entorno regulatorio y de cumplimiento para evaluar el impacto potencial de cambios regulatorios en los programas de cumplimiento.
* Realizar actividades de diligencia debida relacionadas con proveedores, clientes, empleados y terceros relevantes.
* Recopilar y consolidar datos de riesgo en múltiples áreas y países, realizar revisiones y auditorías basadas en análisis de riesgo, especialmente en procesos o situaciones con mayor riesgo regulatorio.
Requisitos
* Título universitario (carrera de Derecho preferentemente).
* Formación especializada (por ejemplo, capacitación ejecutiva o posgrado/maestría en cumplimiento).
* Experiencia previa de 3 a 5 años en función de cumplimiento, con fuerte exposición a auditorías internas.
* Experiencia demostrable en un rol similar dentro de un entorno multinacional.
* Conocimiento sólido de marcos de cumplimiento y requisitos regulatorios.
* Actitud proactiva y capacidad para trabajar de manera independiente gestionando múltiples tareas.
* Fuertes habilidades analíticas y alta atención al detalle y precisión.
* Habilidades de resolución de problemas con mentalidad orientada a soluciones.
* Altos estándares de integridad y comportamiento ético.
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de colaboración entre equipos y países.
* Disposición a viajar según sea necesario.
* Fluidez en inglés y español.
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