Nuestro cliente es un hotel vacacional independiente ubicado en la zona de Can Picafort - Alcúdia, en segunda línea de playa, con capacidad de más de 100 habitaciones y categoría de 4 estrellas.
Reportando a la propiedad y al consejero financiero externo, la persona seleccionada será responsable de planificar, dirigir y coordinar todas las actividades y servicios del hotel. Junto a los managers a su cargo (revenue / ventas, limpieza, mantenimiento, recepción, administración / compras, F&B, y cocina), será máximo responsable de la cuenta de resultados del hotel y la coordinación de un equipo de aproximadamente 65 personas fijas y discontinuas, hasta 110 en temporada alta, con las siguientes funciones específicas:
* Gestionar el día a día del hotel, liderar y coordinar la gestión integral, planificando, dirigiendo y supervisando todos los servicios.
* Elaborar y asegurar el cumplimiento de los presupuestos anuales, así como velar por un alto grado de satisfacción de los clientes, gestionando opiniones, reclamaciones y consultas.
* Vigilar y hacer seguimiento del rendimiento del personal para garantizar eficiencia y cumplimiento de políticas y procedimientos, incluyendo la contratación de personal temporal.
* Comercializar el hotel en diferentes tipologías de clientes y canales, fomentando nuevos canales y grupos, apoyándose en el manager de revenue y ventas.
* Negociar con proveedores y controlar la administración, apoyándose en el jefe de administración y compras.
* Asegurar una experiencia del cliente satisfactoria, garantizando el buen funcionamiento de todos los servicios e instalaciones.
* Colaborar en la organización y planificación financiera y contable junto al asesor externo que asume la dirección financiera.
* Fomentar un equipo motivado, promoviendo la comunicación entre la dirección y los departamentos para lograr compromiso, unión y altos niveles de productividad.
SE OFRECE:
* Contrato indefinido.
* Salario a convenir según valía, compuesto por un fijo competitivo y comisiones.
* Proyecto estable con plan de renovación, transformación y crecimiento a medio plazo, acompañando a la persona incorporada.
Aptitudes y conocimientos deseados:
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