DESCRIPCION
Infomarktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
En Infomarktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.
¿QUÉ BUSCAMOS?
En Infomarktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar un teleoperador helpdesk, para soporte técnico informático de la empresa
FUNCIONES:
Recepción de llamadas y gestión de incidencias por escrito (Vía tickect) para soporte técnico de los productos TI (correo electrónico, hosting, página web, Office 365, Respaldo Cloud, dominios, DNS).
Gestión, seguimiento y resolución de incidencias por medio de herramientas Helpdesk.
SE OFRECE:
- Incorporación Inmediata.
- Jornada completa 8 horas al día en horario comprendido entre las 8:00 y las 20 H
- Formación dentro de contrato en horario de 09 a 18H ( online)
- Teletrabajo en remoto salvo algunos días al mes presenciales en oficina cuando se requiera (4 aproximadamente)
- Contrato indefinido desde el primer día
- Ubicación: Alcobendas, Metro La Granja (L10 metro)
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
. Porque somos una empresa sólida y estable.
. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.
. Porque apostamos por la mejora continua.
. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.
. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera competente dentro de la compañía
Requisitos mínimos:
Conocimientos de administración de O365.
Conocimientos de servicios virtualizados: preferiblemente VMWARE.
Conocimientos de Panel Plesk.
Conocimientos de aplicaciones web: a nivel instalación de WordPress, Prestashop, Joomla.
Gestión, seguimiento y resolución de incidencias por medio de herramientas Helpdesk.
Habilidades de interlocución suficientes para poder atender a los clientes por teléfono.
Disponibilidad de espacio de trabajo adecuado y conexión con fibra para teletrabajar. Formación Académiaca: Formación Profesional o Grado Superior - Informática