Grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la formación necesita una persona para incorporarse a nuestro equipo para realizar tareas de atención al cliente.
Funciones principales
Atención al cliente en presencial, telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
Realización de llamadas telefónicas a personas interesadas en nuestros cursos.
Gestión de solicitudes enviadas desde la web y email.
Tramitación de matrículas y seguimiento en nuestro CRM.
Solicitar y revisar documentación de los alumnos.
Envío de diplomas, comprobación de asistencias y faltas.
Apoyo general a alumnos y profesores durante los cursos.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente o puestos similares.
Capacidad de organización, gestión del tiempo y control de tareas.
Dotes comerciales orientadas a la gestión de solicitudes y acompañamiento al alumno.
Buen manejo de herramientas de ofimática y facilidad para aprender a utilizar CRM.
Capacidad de comunicación y trato amable.
Actitud proactiva, responsabilidad y trabajo en equipo.
Se ofrece
Plan de formación inicial.
Puesto sólido en una entidad de larga trayectoria.
Jornada completa (Horario: Lunes a viernes de 15:00 a 21:30 h y sábados de 08:00 a 14:00 h)