Grupo Motoralba, grupo líder de automoción en la provincia de Albacete, concesionario oficial de varias marcas de automóviles y motocicletas, continúa su proceso de crecimiento y profesionalización.
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Posventa y Talleres Oficiales para liderar la operativa diaria de nuestros talleres de mecánica y garantizar los máximos estándares de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de coordinar la actividad de los talleres oficiales del grupo, asegurando el cumplimiento de procesos de marca, la eficiencia operativa y la rentabilidad del departamento.
Principales responsabilidades
Planificación y coordinación de la carga de trabajo del taller.
Seguimiento diario de productividad, eficiencia y horas vendidas.
Supervisión de asesores de servicio y equipo técnico.
Control de calidad de las reparaciones y cumplimiento de estándares de marca.
Gestión de incidencias con clientes y seguimiento de reclamaciones.
Coordinación con gerencia para la consecución de objetivos de posventa.
Implantación y mejora continua de procesos internos.
Seguimiento de campañas técnicas y acciones de marca.
Análisis de indicadores de negocio y elaboración de planes de mejora.
Liderazgo y desarrollo del equipo humano del taller.
Buscamos una persona que aporte
Experiencia previa en gestión de talleres de automoción o departamentos de posventa.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Orientación a resultados y mejora continua.
Capacidad organizativa y resolución de problemas.
Conocimientos de procesos de servicio oficial.
Dominio de herramientas informáticas y gestión de indicadores.
Se valorará especialmente
Experiencia en concesionarios oficiales.
Formación técnica en automoción.
Conocimientos de gestión de rentabilidad de taller.
Experiencia implantando procesos y sistemas de control.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a uno de los grupos de automoción con mayor trayectoria de Castilla-La Mancha.
Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento profesional.
Participación activa en la estrategia y crecimiento del área de posventa.
Formación continua.
Retribución fija + variable vinculada a objetivos.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento dentro del grupo.
Si te apasiona la automoción, el liderazgo de equipos y la mejora de resultados, queremos conocerte.