Publicada el 16 junio
Misión del puesto
**Globalcaja**
Si buscas desarrollar tu carrera profesional en la entidad financiera líder de Castilla-La Mancha, con un modelo de banca de proximidad, cooperativa y sostenible, **¡Globalcaja es tu oportunidad!**
**TU PROYECTO.**Apostamos por el talento y queremos que el tuyo nos acompañe. Te ofrecemos formar parte de un proyecto a largo plazo basado en el crecimiento profesional y nuevas oportunidades.
**TU FUTURO**. Ya no tienes que irte lejos para crecer profesionalmente. Ya no tienes que elegir entre futuro profesional y desarrollo profesional. Con nosotros tienes proyección sin renunciar a tu ciudad, a los tuyos y a tu estilo de vida.
**TU ENTIDAD.**Globalcaja es la entidad financiera líder en Castilla La Mancha, donde 1.000 profesionales cuidamos a diario a nuestros más de 450.000 clientes y 125.000 socios. Somos tu mejor opción.
**Descripción de la oferta**
Si buscas desarrollar tu carrera profesional en la entidad financiera líder de Castilla-La Mancha, con un modelo de banca de proximidad, cooperativa y sostenible,
**¡Globalcaja es tu oportunidad!**
Serás embajador de la cultura y visión estratégica de negocio de tu zona de actuación, capaz de contagiar la misión, actitud y energía que impulsan la transformación desde dentro y a todos los níveles. **¿Te sumas al reto?**
Únete a nosotros como **Responsable de Calidad** en un ambicioso proyecto con estabilidad en las oficinas de Servicios Centrales en Albacete.
**Necesitamos tu energía y visión para seguir avanzando, por ello buscamos perfiles con**:
- Formación o Titulación en Ingeniería industrial, Ingeniería informática, Matemáticas,y/o similares.
- Formación Específica: Calidad de procesos, Auditoría, Gestión de proyectos, Sector bancario.
- Formación Valorable: MBA, Modelo de negocio bancario
- Experiência exigida: Experiência previa de 5 años en auditoría/control de calidad de procesos/ organización y medios.
- **MISIÓN DEL PUESTO**
La misión es garantizar la satisfacción del cliente final a través de la implantación de una cultura de calidad y mejora continua en la entidad. Para ello es responsable de evaluar e impulsar la mejora en la eficiencia y efectividad de los procesos de la organización, abarcando todos los tipos de procesos de relación del cliente con la entidad y de la red de oficinas con clientes y con los servicios centrales.
- **PRINCIPALES FUNCIONES**:
- Establecer un procedimiento de control de calidad.
- Analizar los procesos más costosos o de más impacto para el cliente externo e interno y proponer la construcción de un nuevo proceso que facilite su experiência mediante informe de evaluación, propuesta y medidas de mejora.
- Analizar los nuevos procesos y diseñar la mejor solución desde la perspectiva de eficiencia y satisfacción del cliente.
- Identificación de quick wins para mejorar la satisfacción de cliente y propuesta y seguimiento con el área responsable
- Creación del índice sintético de calidad y mejora de la ratio.
- **¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?**
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Horario Jornada mañana y tarde, con flexibilidad.
- Salario acorde a tu perfil y experiência.
- Posibilidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Incorporación inmediata.
¿Te decides a dar el salto? ¡Estamos deseando conocerte!
Postúlate y únete a un equipo donde la calidad y el trato al cliente son nuestra seña de identidad.
- Formación en Ingeniería industrial, Ingeniería informática, Matemáticas, o similares
- Formación específica en calidad de procesos, auditoría, gestión de proyectos, sector bancario.
- Al menos 5 años de experiência en auditoria/control de calidad de procesos/organización y medios.
- Valorable MBA, conocimientos de negocio bancario.
- Manejo avanzado de herramientas informáticas.
- Inglés B2.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- **COMPETENCIAS QUE IMPULSARÁN TU ÉXITO EN ESTE ROL**:
- Autonomía
- Proactividad
- Capacidad analítica y pensamiento crítico
- Organización/ planificación
- Habilidades en comunicación y negociación
- Trabajo en equipo/ estilo participativo
- Visión estratégica
- Orientación a resultado
