Desde Remote & Talent estamos en búsqueda de un/a Director/a de Ventas Call Center para la empresa Ai Nova Tech Center SL, una empresa en crecimiento ubicada en Badalona que desarrolla soluciones de automatización e inteligencia artificial enfocadas en la atención al cliente y las ventas.
El/la cualificado seleccionado/a será el/la encargado/a de liderar y supervisar al equipo de teleoperadores/as, organizar las tareas diarias, dar seguimiento a potenciales alumnos interesados en programas formativos y garantizar una atención al cliente de calidad. Además, tendrá un rol estratégico en el cumplimiento de objetivos de conversión, la gestión de objeciones, el análisis de resultados, la optimización del CRM y el acompañamiento en el desarrollo de nuevas incorporaciones.
Se trata de una excelente oportunidad para profesionales con experiencia en call center y ventas que busquen un rol de liderazgo, con contrato estable, posibilidades de crecimiento y un entorno de trabajo dinámico e innovador.
¿QUÉ HARÁ EL CANDIDATO EN ESTE TRABAJO?
- Liderar, supervisar y motivar al equipo de teleoperadores/as.
- Organizar y asignar las tareas diarias del equipo.
- Contactar y dar seguimiento a potenciales alumnos interesados en nuestros programas formativos.
- Asegurar una atención al cliente de calidad siguiendo los protocolos de comunicación.
- Gestionar objeciones y apoyar en cierres de ventas.
- Analizar resultados, elaborar reportes y proponer mejoras.
- Optimizar el uso de CRM y herramientas de gestión de leads.
- Colaborar en la formación de nuevas incorporaciones.
¿QUÉ DEBERÍA TENER EL CANDIDATO PARA AJUSTARSE MÁS A ESTA OFERTA?
- Experiencia mínima de 2 años en call center, con al menos 1 año liderando equipos.
- Conocimientos sólidos en ventas telefónicas y atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo, motivación de equipos y resolución de conflictos.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Manejo avanzado de CRM y herramientas informáticas.
- Residencia en España y disponibilidad para jornada completa presencial.
- Experiencia gestionando equipos de ventas de formación.
- Catalán valorable, no obligatorio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.000,00€-2.000,00€ al mes
📌 Responsable de Equipo de Ventas Call Center
🏢 REMOTE TECH SOLUTIONS
📍 Municipio de Badalona