Operador/a telefónica de atención al cliente - cau funcional (murcia)

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

• La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios) y realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución.
• Participar en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como corporativo, contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimiento (manuales y preguntas frecuentes).
• Colaborar en la documentación de los productos para los usuarios.
• Participar en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes, desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras en los procesos y procedimientos del área de soporte.

• Experiencia en atención telefónica al cliente.
• Persona proactiva, metódica y organizada.

• Equipo altamente especializado con herramientas tecnológicas innovadoras.
• Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.
• Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía.
• Salario competitivo.
• Estabilidad empresarial (somos cliente final).
• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido presencial: 2 días de teletrabajo a la semana.
• Desarrollo de carrera profesional y plan de capacitación continua.
• Parking gratuito.
• Tickets restaurante.
• Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros).
• Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía y wellness.

Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad u otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización.