En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?
Desde nuestra compañía estamos seleccionando para un importante call center del sector energético ubicado en Barcelona a un/a Coordinador/a de equipo que será responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes comerciales.
Funciones:
* Formar y seleccionar al equipo de televentas.
* Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales para conseguir la culminación del objetivo.
* Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad
* Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras.
* Pasar reporte/ feedback del equipo asignado.
* Auditar llamadas.
Se ofrece:
* Incorporación inmediata.
* Ubicación: Barcelona
* Horario: De lunes a jueves de 13h a 21h Viernes de 14h a 21h.
* Salario 20-24 k según valía
* Contrato inicial 3 meses por ETT + posibilidad de pasar a plantilla
Requisitos:
Requisitos
* Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (coordinación de equipos en televenta / emisión de llamadas).
* Catalán y castellano fluidos
* Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
* Orientación a resultados y capacidad de resolución.
* Manejo medio de Excel.
* Experiencia previa en emisión de llamadas (en sector energético u otros)
[Indispensable el poder cambiar el horario por necesidad(vacaciones, bajas...)]