Gestor/a de Control y Transformación Operacional
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Desde LHH estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Control y Transformación Operacional para importante cliente del sector financiero.
Si cuentas con experiencia en el diseño de controles y mejora de procesos, capacidad para anticiparte a incidencias, y te motiva impulsar la eficiencia operativa en un entorno en constante evolución… ¡queremos conocerte!
Tu misión:
Gestionar de forma integral la implementación del modelo de control de operaciones. Esto incluye tanto la monitorización activa como el diseño y ejecución de controles operativos que garanticen la eficiencia, la anticipación a incidencias y la mejora continua en los procesos de negocio; como asegurando su integración en los proyectos y evolutivos del área de Operaciones.
Funciones principales:
Monitorización y análisis operativo:
* Analizar anomalías detectadas por los monitores activos y coordinar escalados con los responsables de cada ámbito.
* Participar en la definición y evolución de los monitores activos, incluyendo su lógica de escalado y parametrización.
* Validar la información con los responsables de cada ámbito y proponer ajustes en reglas de negocio o nuevos monitores según necesidades operativas.
Mejora continua y transformación:
* Asegurar que la creación o modificación de monitores y controles operativos se integre en los nuevos proyectos y evolutivos del área de Operaciones.
* Coordinar con los jefes de proyecto de cada dirección de negocio para garantizar que la monitorización y control estén contemplados desde el inicio.
* Implementar mecanismos de seguimiento que aseguren la correcta ejecución y visibilidad de estas soluciones en los proyectos.
Gobierno del dato y explotación operativa:
* Colaborar estrechamente con el equipo de CDO para asegurar el cumplimiento del gobierno del dato y facilitar la explotación de datos en tiempo real (RT) y no real (NRT).
* Apoyar a los equipos operativos en el uso de estos datos para mejorar la toma de decisiones, anticiparse a incidencias y optimizar procesos.
* Promover el uso de datos como herramienta clave para la eficiencia operativa, la trazabilidad de acciones y la mejora continua.
Requisitos:
* Experiencia consolidada en monitorización y control operacional en el sector financiero.
* Habilidad para usar herramientas de software de monitorización y análisis (preferentemente Qlik Sense).
* Competencia en el manejo de bases de datos y lenguaje SQL.
* Habilidades avanzadas en Microsoft Excel y otras herramientas de análisis de datos.
* Capacidad para interpretar y analizar grandes volúmenes de datos.
* Conocimientos en metodologías ágiles y de gestión de proyectos (Scrum, PMP).
* Nivel avanzado de inglés.
Se valorará:
* Conocimientos en herramientas de IA aplicada a operaciones (por ejemplo, detección de anomalías, predicción de incidencias).
* Capacidad para evaluar e implementar nuevas tecnologías en el ámbito de monitorización.
Competencias clave:
* Trabajo en equipo
* Gestión de relaciones externas
* Orientación a resultados
* Análisis y toma de decisiones
Beneficios:
* 26 días de vacaciones al año.
* Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo.
* Horario flexible: Entrada de 8:00hs a 9:30hs y salida entre 17:00hs y 18:30hs (con 1:15h para comer).
* Seguro de asistencia sanitaria y plus dental (tarifa especial para tu familia).
* Healthy Life: Fruta de temporada todos los martes y jueves.
* Apostamos por el deporte: Club Runner (subvencionamos inscripciones en pruebas deportivas) y Liga interna de Pádel.
* Plan de Compensación Flexible.
* Tarjeta Restaurante con 12,10€ diarios en jornadas partidas.
¿Cómo es el proceso de selección?
* Recibimos y validamos tu solicitud.
* Pequeña prueba competencial.
* Entrevista con el/la responsable del departamento.
* Entrevista con el/la responsable de Personas (HRBP).
¡Y no lo olvides, te daremos feedback!
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