¿Tienes experiencia en soporte IT y te gusta trabajar con usuarios exigentes en entornos de alto nivel? En ECONOCOM SERVICIOS buscamos un/a Especialista en Soporte VIP y Gestión de Incidencias IT para dar soporte tecnológico a perfiles ejecutivos y garantizar la operativa de salas VIP, herramientas digitales y servicios críticos.
¿Qué harás?
* Brindar soporte IT especializado a usuarios VIP (presencial y remoto) en entornos ejecutivos.
* Gestionar el funcionamiento de salas de reuniones con tecnología avanzada (MTR, BYOD, videoconferencia).
* Administrar herramientas como Intune, SCCM, Exchange, SharePoint, Azure AD / Entra ID.
* Coordinar equipos técnicos como Incident Manager en turnos semanales.
* Apoyar en la mejora continua de entornos digitales y experiencia de usuario.
Requisitos mínimos:
* Experiencia mínima de 5 años en Soporte VIP y gestión de incidencias
* Imprescindible como mínimo inglés B2
* Habilidad para coordinar incidencias con eficacia y proactividad
* Alta orientación al cliente, excelente comunicación y discreción
Se ofrece:
* Contrato Indefinido en proyecto estable y con visibilidad dentro de una gran organización
* Entorno dinámico y acceso a tecnologías punteras
* Lugar de trabajo: Madrid (Zona Méndez Alvaro)
* Formación gratuita y desarrollo profesional
* Retribución competitiva + Beneficios sociales.
¿Te apasiona la tecnología, el trato con usuarios clave y la excelencia operativa? ¡Entonces queremos conocerte!
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