Remoto: Trabajo híbrido
Estamos buscando Service Manager con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las nuevas capacidades que trae la IA aplicada a IT... esta ocasión es para ti. ResponsabilidadesGestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.Planificar y supervisar actividades de automatización (IaC, pipelines, gestión de despliegues).Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.Impulsar iniciativas de eficiencia mediante automatización e IA (AIOps, chatbots, asistentes virtuales operativos).Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas ITSM y automatización inteligente. Requisitos Gestión de ServiciosExperiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE. Base TécnicaConocimientos sólidos de automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).Entendimiento de pipelines CI/CD y despliegues automatizados.Familiaridad con AWS, Azure o GCP.Conocimiento de entornos Linux, networking básico y arquitecturas modernas. IA & Automatización AvanzadaExperiencia o exposición a proyectos con IA aplicada a IT:AIOps, observabilidad inteligente, automatización predictiva, chatbots operativos.Capacidad para identificar casos de uso de IA que mejoren la eficiencia del servicio.Familiaridad con LLMs, herramientas generativas o plataformas como ServiceNow Virtual Agent, ChatOps, etc. Soft SkillsLiderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.Mentalidad de servicio, orientación a resultados y pensamiento analítico.Capacidad para impulsar la adopción de nuevas tecnologías.Comunicación clara y visión estratégica. ¿Qué ofrecemos?Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.Entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización e IA real.Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.Modelo híbrido y desarrollo profesional asegurado. Ubicación: Barcelona o Madrid Salario: 45.000 – 50.000 € en función de la experiencia aportada.Modalidad de trabajo: 1 días presencial y el resto teletrabajo. ¿Te encaja el reto?Inscríbete a la oferta y hablamos!