Pyou es la marca internacional del Grupo Lavoropiù, empresa italiana que actúa en el área de Recursos Humanos. En Pyou Barcelona ofrecemos una amplia gama de servicios y proyectos para Personas y Empresas en el ámbito laboral y de crecimiento profesional.
Brindamos una cobertura global de los procesos de selección, gracias a la experiencia de nuestro equipo internacional, formado por profesionales expertos y dedicados de diferentes países.
Sobre la empresa
Un histórico grupo multinacional, líder en su sector, con sede en España, busca un/a Customer Service Manager para liderar el departamento de Atención al Cliente de su centro de operaciones.
Sobre la oportunidad
La figura dependerá directamente del responsable de operaciones y tendrá la responsabilidad de coordinar el equipo de Customer Service, se encargará de optimizar la eficiencia operativa y estratégica del departamento, contribuyendo al crecimiento y desarrollo global de la organización.
En específico:
* Coordinación del departamento
* Gestión de pedidos y procesos
* Administración de datos y CRM
* Proyectos internacionales y mejoras operativas
* Respaldo y coordinación interna
* Definición de objetivos del equipo
* Trabajo Presencial
El/la candidato/a ideal
* Licenciatura en Administración de empresas o equivalente;
* Experiencia mínima de tres años en gestión de equipos Costumer service .
* Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
* Habilidad en negociación y trabajo colaborativo.
* Alto grado de responsabilidad y fiabilidad.
* Dominio fluido del inglés.
* Conocimiento de portugués (valorado como plus).
En aplicación del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social y de la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, la presente oferta va dirigida a cualquier persona, sin discriminación de género, edad, nacionalidad etc.
Rogamos que leas atentamente la política de privacidad disponible en la página web ( y adjuntes en el CV la autorización para tratar tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento de la UE n. 679/2016 y la legislación española vigente (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
No añadas datos que pertenezcan a categorías particulares (datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relacionados con la salud u orientación sexual).
Te recordamos que Pyou no requiere, en la primera fase de recepción de solicitudes, el envío de documentos de identificación u otra documentación burocrática (por ejemplo, información personal, datos o códigos relacionados con sistemas de pago) y nuestros anuncios siempre muestran una dirección de correo electrónico para recibir solicitudes con uno de los siguientes dominios de empresa: @pyou.es / @lavoropiu.it
Te aconsejamos que prestes especial atención a cualquier comunicación que aparentemente esté vinculada a nuestra marca y que solicite el envío de documentos escaneados para participar en selecciones y/o entrevistas, especialmente con direcciones de correo electrónico con diferentes dominios a los nombrados anteriormente. En caso de duda, contáctanos por uno de nuestros canales para obtener toda la información necesaria.