¿Te apasiona la gestión integral del flujo de pedidos y buscas un rol donde tu capacidad para resolver incidencias sea clave? ¿Tienes un nivel B2 de Inglés y experiencia en el manejo de ERP como Sage 50? Si eres una persona organizada, proactiva y buscas garantizar la máxima satisfacción del cliente en una compañía en crecimiento, ¡ésta es tu posibilidad!"
nuestro cliente
Nuestro cliente es una empresa líder y referente en el sector de Las Artes gráficas, especializada en la comercialización de etiquetas e impresoras y busca un/a Costumer Services para incorporarse en su plantilla.
tus funciones
- Entrada de pedidos de producción (lanzar etiquetas + productos de reventa)
- Recibir y procesar pedidos de clientes (vía email, teléfono o ERP), asegurando que toda la información esté correcta y completa.(fecha de recepción del pedido, fecha de entrega, cliente, dirección entrega, persona que recepciona pedido, persona que se envía el pedido, persona que hace el pedido, como llega el pedido (CE-CV-CT-CC¿, Numero de pedido del cliente, ref cliente¿)
- Hacer seguimiento del estado de producción y plazos de entrega, informando al cliente en todo momento.
- Coordinar internamente con los departamentos de diseño, producción y logística para garantizar una correcta gestión del pedido.
- Revisar artículos y precios (mirar histórico)
- Gestionar incidencias o reclamaciones, aportando soluciones ágiles y coordinadas con el equipo.
- Elaborar presupuestos, proformas y documentación comercial si es necesario.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y pedidos en el sistema ERP.
- Apoyar al equipo comercial en la gestión administrativa de cuentas principal
- Hacer las etiquetas de proveedores y clientes de DHL internacional
- Entrar albaranes + gastos envió de proveedores
requisitos del puesto
Formación : FP Grado Superior
Idiomas : Francés: B2, Inglés: B2
Conocimientos : erp sage 50
Experiencia : 4 años
- Vehículo imprescindible para acceder a las instalaciones
- Manejo de ERP Sage 50
- Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración, Comercio Internacional, Atención al Cliente o similar.
- Idiomas: catalán y castellano: hablado y escrito.
- Conocimiento de Inglés nivel conversación y muy valorable francés.
- Mínimo 4 años de experiencia en atención al cliente o administración comercial, preferiblemente en empresas del sector gráfico, industrial o de etiquetado.
- Muy valorable contar con experiencia en el mundo del diseño gráfico y/o fabricación de etiquetas
tus ventajas
- Interesante retribución salarial, según experiencia de candidato/a
- Estabilidad y Desarrollo: Incorporación a un proyecto sólido y con proyección dentro de una empresa líder en un sector clave.
- Horarios: Jornada laboral de lunes a jueves de 8 a 13:30h y de 14:30h a 17:30h, viernes de 8h a 14h
¿por qué con randstad?
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Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).