Kirey España busca un/a Técnico/a Senior Microinformática (N2/N3) con al menos 5 años de experiencia en un puesto similar.
Requisitos
Experiencia
- Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares.
- Experiencia en entornos corporativos de más de 200 usuarios.
- Experiencia en gestión de incidencias complejas y soporte VIP.
Formación
- Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar.
- Se valorarán certificaciones Microsoft, ITIL o equivalentes.
Conocimientos y competencias
- Microsoft Windows 10/11.
- Microsoft 365.
- Active Directory y Microsoft Entra ID.
- Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares).
- Intune / Endpoint Manager.
- Redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
- Herramientas de despliegue y gestión de dispositivos.
Responsabilidades principales
Soporte técnico
- Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad y periféricos.
- Gestionar incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.
- Realizar soporte presencial y remoto a empleados y directivos.
Gestión de puestos de trabajo
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, tablets y smartphones).
- Administración del ciclo de vida de los dispositivos corporativos.
- Preparación y despliegue masivo de equipos mediante herramientas de automatización.
- Gestión de inventario de hardware y software.
Administración de entornos Microsoft
- Administración de Microsoft Windows 10/11.
- Gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory y Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Aplicación y seguimiento de políticas de seguridad y configuración.
Infraestructura y comunicaciones
- Soporte básico de redes LAN/WAN, WiFi y VPN.
- Configuración y mantenimiento de impresoras, dispositivos de videoconferencia y equipamiento audiovisual.
- Colaboración con equipos de sistemas, ciberseguridad y comunicaciones.
Seguridad y cumplimiento
- Aplicación de políticas de seguridad en endpoints.
- Gestión de antivirus, EDR y herramientas de protección del puesto de trabajo.
- Participación en auditorías y revisiones de cumplimiento tecnológico.
Mejora continua
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.
- Identificación de oportunidades de automatización y optimización de procesos.
- Participación en proyectos de migración, renovación tecnológica y transformación digital.
Modalidad de trabajo
Dos días de teletrabajo a la semana y tres días en oficina en Barcelona (zona franca).
Diversidad e inclusión
Kirey España cree en el valor de la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. Apostamos por entornos de trabajo inclusivos, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.
