¿Te apetece formar parte de nuestro equipo de soporte IT en un entorno de Ciberseguridad? ¡En Atalanta te estamos buscando!
Somos una compañía especializada en ciberseguridad y estrategia digital donde la calidad es el núcleo por el que se rigen nuestros productos y servicios. Todos los proyectos están enfocados en esa dirección y nuestra mayor preocupación es que las personas que forman parte del equipo se sientan especialmente valoradas y puedan seguir creciendo y desarrollándose profesionalmente, DE VERDAD.
Nuestros valores son la confianza, la innovación, la integridad, el compromiso y la responsabilidad. Creemos que juntos podemos ayudar a transformar las empresas para que sean digitalmente más seguras y competitivas y nos encantaría que, si estás leyendo esto, te apasionara el reto de formar parte de nuestra visión transformadora.
Queremos incorporar al equipo un perfil con formación y experiencia técnica, que le apasione todo lo relacionado con el soporte operativo del día a día y con experiencia real en entornos corporativos con usuarios finales, especialmente Microsoft. Si es tu caso, sigue leyendo.
¿Qué harás en tu día a día?
- Soporte L2 en Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Defender)
– Gestión de identidades y accesos en Entra ID (usuarios, grupos, MFA, SSO, logs de inicio de sesión)
– Gestión y troubleshooting de endpoints Windows 10/11 con Intune (políticas, cumplimiento, aplicaciones, updates)
– Resolución de incidencias de usuario y peticiones a través de JIRA u otra herramienta ITSM
– Análisis de problemas mediante logs (Event Viewer, logs de endpoint, portales de administración)
– Soporte básico de red: DNS, DHCP, VPN, conectividad
– Documentación de procedimientos y soluciones reutilizables (runbooks, guías)
– Comunicación directa con usuario final en español e inglés.
¿Qué conocimientos técnicos necesitas tener?
– Microsoft 365, AWS y GOOGLE a nivel medio
– Intune / Endpoint Manager
– Microsoft Entra ID (Azure AD)
– SharePoint y OneDrive (sincronización, permisos, compartición)
– Windows 10/11 (resolución de problemas a nivel usuario)
– Herramientas de ticketing (Jira o similar)
– Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
– Conocimiento básico de Defender for Microsoft 365 y Crowdstrike.
¿Qué esperamos de ti?
* Que tengas experiencia previa en proyectos similares.
* Que tengas muchas virtudes y sobre todo: iniciativa, resiliencia y empatía.
* Que te apasione el área de usuarios y soporte y el entorno TIC tanto como a nosotros.
En cuanto a tus habilidades personales, lo que más nos interesa es que seas responsable, que puedas trabajar de manera autónoma y que te encante el trabajo en equipo. Debes ser capaz de comunicarte claramente con el cliente y priorizar sus demandas. Si además la organización es uno de tus pilares fuertes, ¡seguro que será un match!
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido.
⏱ Horario flexible (con pausa para comer). Jornada intensiva los viernes y durante el verano.
Modelo híbrido (2 o 3 días en oficina).
Ubicación: Madrid, zona O´Donnell.
Salario acorde a tu experiencia y revisiones salariales anuales.
Seguro médico privado con Sanitas (como beneficio de empresa).
Formación técnica adaptada al puesto y al desarrollo profesional.
Y, lo más importante, incorporarte a un gran equipo colaborativo y participativo en el que hay super buen ambiente de trabajo.
¿Te unes a la aventura?