¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal y profesional que genere impacto con lo que haces?
Pues estás de suerte porque estamos buscando un/a Responsable de siniestros para formar parte del equipo de Banasegur en Lleida.
¿Quiénes somos?
Somos el Bróker de Seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional.
Nuestro propósito es ser la correduría de seguros independiente líder en Iberia, generando un impacto positivo en las empresas, las personas y nuestro entorno.
¿Cuál será tu rol?
La persona seleccionada se encargará de garantizar una gestión eficiente y profesional de los siniestros, brindando un servicio ágil y resolutivo que minimice el impacto en las operaciones de nuestros clientes y maximice su satisfacción.
¿Cuáles serán tus funciones? ✅
- Gestión de siniestros: supervisar y coordinar la tramitación de siniestros, asegurando un proceso ágil y eficaz desde la notificación hasta la liquidación final.
- Análisis y mejora continua de procesos: evaluar los procedimientos actuales y proponer mejoras para optimizar tiempos de respuesta y calidad en la atención.
- Supervisión del equipo de siniestros: liderar, capacitar y motivar a un equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y manteniendo una comunicación fluida y efectiva.
- Coordinación con aseguradoras, peritos y otros proveedores externos para facilitar la resolución de siniestros y asegurar el mejor resultado para nuestros clientes.
- Atención y asesoramiento a clientes: ofrecer un servicio personalizado, aclarando dudas y garantizando una experiencia de confianza y transparencia en todo el proceso.
- Reportes e informes de gestión y desempeño, incluyendo indicadores principal de rendimiento (KPI) y propuestas de mejora.
¿A quién estamos buscando?
- Experiencia mínima de 5 años en una posición similar, idealmente en corredurías de seguros.
- Habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos.
- Excelente capacidad de comunicación, negociación y orientación al cliente para interactuar eficazmente con clientes y terceros.
- Conocimientos sólidos de la normativa y regulación de seguros.
- Capacidad analítica para evaluar procesos e implementar mejoras.
- Residencia en Lleida.
¿Qué ofrecemos?