Buscamos un Técnico/a Informático para nuestro departamento de IT cuya misión será la de proporcionar asesoramiento, soporte técnico y mantenimiento de los sistemas informáticos y tecnológicos, garantizando su funcionamiento eficiente y la resolución efectiva de problemas.
Se encargará principalmente de:
* Ofrecer asistencia técnica a los usuarios en persona, por teléfono o en línea, resolviendo problemas relacionados con hardware, software, redes y periféricos.
* Guiar a los usuarios en la solución de problemas menores y proporcionar instrucciones claras para el uso adecuado de sistemas y aplicaciones.
* Realizar revisiones y mantenimientos periódicos en equipos informáticos, actualizando software, eliminando archivos temporales y garantizando el rendimiento óptimo.
* Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos en sistemas operativos, software, hardware, redes y otros componentes tecnológicos.
* Investigar problemas complejos y utilizar recursos en línea o de la comunidad para encontrar soluciones eficaces.
* Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad en equipos y dispositivos de la empresa.
* Configurar cuentas de usuario, permisos y accesos según las necesidades
* Administrar y mantener la red local, asegurando una conectividad estable, seguridad y acceso a Internet y redes privadas para todos los usuarios.
* Realizar análisis de vulnerabilidades y aplicar parches de seguridad según sea necesario.
* Capacitar a los usuarios en prácticas seguras de navegación y manejo de datos.
* Mantener registros precisos de los equipos informáticos, componentes y licencias de software, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de las normativas.
Requisitos:
Experiencia acreditable de al menos dos años en puestos similares abordando la resolución de problemas, mantenimiento preventivo y correctivo, Helpdesk.
Carnet de conducir B
Experiencia previa y metodología de trabajo con software HelpDesk Jira, Osticket, FreshDesk o similar.
Qué ofrecemos:
Jornada completa presencial en nuestra sede central de Villaverde, Madrid.
Salario según valía del candidato/a.
Formación continua.