¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en Sitges?
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Buscamos Recepcionistas con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.-Jornada completa 40h.-Contrato estable y crecimiento profesional dentro del grupo hotelero.-Formación continua.-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:
-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma competente.-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
REQUISITOS:
-Vivir en Sitges o tener vehículo propio.-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. xcskxlj -Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.