En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Técnico/ca microinformático onsite N2 con alto conocimiento de Inglés y de Service Now.
Funciones:
Apoyo directo en el departamento de Atención usuarios, trabajando directamente in situ con ellos.
- ServiceNow (activos y tickets) Verificación de altas de equipos y cargas masivas a ServiceNow Alineamiento de listas entre Excel y SharePoint para entregas de monitores de teletrabajo Resolución de tickets Atención a las consultas del grupo de WEX Análisis valoraciones en Happy Signals
- Tareas de preparación de la auditoria Hardware (firmware, contraseñas, desactivación de servicios) Software (parches) Documentación (evidencias, tickets, aprobaciones)
- Software Asset Management Gestión aplicaciones (Licencias, packaging, aprobaciones) Security ServiceNow APM
- Compliance Seguimiento de KPIs Remediation plans
Es una posición totalmente presencial 8h con horario de 8:30h a 17:30h de LU-VI.