Has escuchado hablar de NTT Data?Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. entidades financieras, como banca y seguros; sector público y sanidad. de business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes Service), referente al backoffice y externalización de procesos.
¿Desde nuestra área de BPS Banca buscamos un perfil de Manager de Operaciones de clientes del sector Bancario, con sólida experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y servicios gestionados.
Se trata de una posición clave para garantizar la continuidad y calidad de los servicios asegurando la correcta coordinación con los clientes, áreas, la entrega de valor y la gestión integral del equipo y del negocio asociado.
¿Serás responsable end to end de los servicios BPS en diferentes clientes del sector bancario regulado, garantizando:
Excelencia operativa y cumplimiento contractual.Gestión integral de SLAs, KPIs y estándares regulatorios.Relación ejecutiva con cliente y liderazgo de comités de seguimiento.Control económico del servicio (presupuesto, forecast, márgenes).Coordinación transversal con Operaciones, Tecnología y áreas corporativas.Evolución del modelo hacia mayores niveles de eficiencia, automatización y escalabilidad.Más de 5 años liderando operaciones BPS en sector bancario.Experiencia consolidada en gobierno de servicio y gestión de cliente.Conocimiento profundo de procesos financieros y marcos regulatorios.Capacidad demostrada de gestión económica (P&L del servicio).Experiencia liderando equipos amplios y estructuras multinivel.Mentalidad orientada a transformación y mejora continua.
Valoramos especialmente visión estratégica, capacidad de influencia y madurez ejecutiva.
¿Contrato indefinido desde el primer momento.Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex teleworkModelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8:30hs a 18hs)23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembreAcceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).